Den största utmaningen med mänskliga resurser i företag är enkel på papperet: rekrytera, behålla och utbilda anställda, vilket gör dem gladare, mer produktiva och mer engagerade. Om dina anställda har fler bra dagar än dåliga på jobbet, så gör HR ett bra jobb.
Låter enkelt – men vi vet alla att det inte alltid är så lätt. Det finns miljöfaktorer som gör livet svårare för HR, som den nuvarande kompetensbristen i Storbritannien. Den nyligen gjorda Albion Growth Report, av riskkapitalbolaget Albion Ventures, fann att det för första gången var att hitta kunnig personal var det främsta problemet för små och medelstora företag som ett hinder för tillväxt, och ersatte den allestädes närvarande frågan om byråkrati på toppen .
Den goda nyheten är att tekniken kommer som kommer att bidra till att göra livet för HR bättre. Speciellt erbjuder virtuell verklighet (VR) personalavdelningar möjligheter att skapa innovativa, engagerande och kostnadseffektiva utbildnings- och utvecklingsprogram för att möta företagens behov inom alla nyckelområden. Så det är inte konstigt 97 % av yrkesverksamma inom lärande och utveckling se VR som ett sätt att förbättra träningen.
Vilka områden är mest lämpliga för VR?
Det första området som VR kan hjälpa till med är rekrytering. Medan traditionella överväganden som lön, arbetsvillkor och plats alltid kommer att vara viktiga faktorer, blir andra ”mjukare” element allt viktigare. A senaste undersökning av LinkedIn fann att bland millennials är en innovativ och inspirerande kontorsmiljö också en viktig punkt för att attrahera de bästa talangerna. Därför kan det vara en bra väg att ge potentiella kandidater och en uppslukande och engagerande upplevelse av kontoret genom VR.
En organisation som redan gör detta är Brittiska armén. Rekrytering till Army Reserve är alltid utmanande så det skapade fyra VR-upplevelser baserade på stridsträning, äventyrsträning, stridsvagnsträning och fallskärmsträning, som sedan publicerades på YouTube 360.
Resultaten var utmärkta, med ökningar av ansökningar på 65 % under den första månaden som kampanjen kördes och 41 % under den andra månaden.
Ett andra område där VR kan hjälpa är onboarding. Introduktionsprocessen är en nyckelfaktor för att behålla personal, och med kostnaden för att rekrytera en enskild anställd på väg till över Kr30 000 i utgifter och förlorad produktivitet, att se till att du inte behöver gå igenom rekryteringsprocessen en andra gång är extremt viktigt. Med vissa undersökningar som visar att en tredjedel av den nya personalen slutar inom sex månader efter start, är introduktionen otroligt viktig.
Hur kan du använda VR i introduktionsprocessen? En enkel idé är att inkludera virtuella rundturer i arbetsmiljön, så att nya medarbetare kan bekanta sig med det innan de ens börjar arbeta. Detta kan vara i egen takt, vilket ger medarbetaren kontroll över sin egen onboarding. Du kan också få ett personligt välkomnande från VD och relevanta chefer för att säkerställa att nyanställda får en mer engagerande och personlig kontakt med företagsledningen.
Det tredje, och potentiellt viktigaste, området där VR kommer att ha stor inverkan på HR är utbildning, och VR ger här en riktigt positiv möjlighet. En av de mest konsekvent citerade orsakerna till att lämna ett företag, precis under det ständigt närvarande att bara vilja ha högre lön, är bristen på utvecklingsmöjligheter. Mer och bättre utbildning innebär inte bara effektivare medarbetare – det gör också människor gladare och mer engagerade i verksamheten. Och det gör dem lättare att behålla. Om du går till jobbet varje dag och tänker på den goda dagen som ligger framför dig, är det mindre troligt att du lämnar, och hur ett företag hjälper dig att utvecklas är en viktig del av detta.
Återigen, detta är ett område där militären har varit ledande. Traditionellt har detta inneburit extremt dyra skräddarsydda system, men på senare tid har de sänkta kostnaderna för VR-utrustning inneburit att den brittiska armén har kunnat använda utrustning från hyllan och istället fokusera på mjukvaran, vilket gör det möjligt för den att utveckla träningsprogram som simulerar stridsmiljöer. Detta har visat sig särskilt användbart för att utbilda fältläkare, som måste operera under press men med extrem precision.
I ett lugnare område har Devon och South Torbay NHS Trust använt VR för att utbilda läkare i att förstå hur kommunikation, medkänsla och lagarbete påverkar deras kliniska prestation. Precis som med armén använde Trust ursprungligen dyra skräddarsydda system, men tack vare uppkomsten av billigare VR kunde Trust nå hela klassrum och ge flera användare sina egna interaktiva och uppslukande upplevelser.
BMT Defence är ett ingenjörskonsultföretag som redan använder VR i sina utbildnings- och underhållsprogram. Ett interaktivt system som det satt ihop gav en introduktion till underhåll av vindkraftverk till havs, vilket gjorde det möjligt för användare att gå upp till toppen av en turbin (efter en lite stenig båttur) och se en sprängvy av komponenterna i mekanismens nyckeldelar. Detta gör att vem som helst kan bekanta sig med principerna för hur en turbin fungerar, såväl som de delar som ingenjörer kommer att behöva underhålla.
Att omsätta VR i lärande och utveckling i praktiken
Allt detta låter bra, men hur omsätter en vanlig HR-utövare VR i praktiken? Var ska du börja? Det finns goda nyheter här: du kan börja få positiva resultat snabbt.
Det första du ska göra är att utbilda dig mer brett om hur företag kommer att påverkas av VR. Titta på alternativen för mjukvara och hårdvara, och se till att du överväger hur stor din budget sannolikt kommer att vara. Som vi har sett från exemplen från både armén och NHS, är de dagar då VR brukade vara dyrt och krävde en stor investering borta – du kan börja snabbt och enkelt med bara några få headset och lite hyllmaterial .
Den andra saken är att tänka på vilken typ av innehåll som kommer att ha den mest positiva inverkan på ditt företag. Det bästa tillvägagångssättet är att fokusera på innehållet som kommer att ha den bästa omedelbara effekten och utöka dina VR-ansträngningar därifrån. Till exempel, om ditt största behov är utbildningsinnehåll, börja där och utarbeta planer för rekrytering eller onboarding senare.
Kom också ihåg att du har chansen att utveckla ditt eget innehåll, som kommer att skräddarsys för din egen verksamhet. Beroende på hur djupt du vill engagera dig kan detta antingen skapas av specialiserade VR-innehållsbyråer (det finns många om) eller göras internt.
Framtiden
Det här är bara början. Det som är spännande med framtiden är dock att VR i slutändan kommer att kunna göra saker som aldrig har gjorts tidigare, särskilt inom träningsområdet.
Ta till exempel ingenjörskonst. Redan några VR-demos har kunnat modellera bilar i VR med varenda del exakt renderad. I en VR-simulering kan du minska dig själv till storleken på din tumme och bokstavligen gå igenom motorn, vilket gör att ingenjörer i praktiken kan få insikter om hur en bil fungerar som helt enkelt aldrig har varit möjlig förut. Detta är inte bara ett otroligt effektivt sätt att utbilda någon inom teknik, det är också en extremt kraftfull och engagerande upplevelse, som möjliggörs av VR.
Det är för framtiden, men dagens teknik tillåter oss redan att göra grunderna för HR – rekrytering, utbildning, utveckling och retention – mer engagerande och spännande än någonsin tidigare. Att förbättra dessa områden handlar i grunden om att se till att varje anställd får fler bra dagar på jobbet. Virtuell verklighet kan förbättra personalens upplevelse genom att hjälpa dem att ta reda på mer om dig innan de blir anställda, ge dem högkvalitativt engagemang tidigt i sin karriär med dig och hjälpa dem att utveckla sina färdigheter på ett sätt som är mycket uppslukande.
