Alexa for Business ger röstkontroller att fungera så att du kan prata med ditt kontors IT

Röstkommandon kommer att förändra sättet vi interagerar med kontorsenheter och backend-IT-infrastruktur, enligt AWS, som tar Alexa in på arbetsplatsen.

Alexa for Business ger röstkontroller att fungera så att du kan prata med ditt kontors IT

Röstassistenten, som sitter inne Amazons Echo-högtalare, kommer att arbeta med det initiala syftet att förenkla möten.

På tal på AWS re:Invent 2017 sa Amazon CTO Werner Vogels: ”Möten börjar alltid sent, eftersom du måste ansluta din bärbara dator, du måste guida in genom konferenssystemet … det är en mardröm.

”Alexa for Business är en helt hanterad tjänst för att ha många Alexa-enheter på jobbet, för att hantera användarna, för att hantera unika färdigheter du kan ha och för att arbeta.

”Du behöver inte längre skriva in ett konferens-ID – du kan säga ”hej Alexa, starta ett möte”, eftersom det vet vilket rum du är i och vilket möte som ska äga rum där.”

Integrationer med sådana som Cisco och Polycom säkerställer att Alexa arbetar med sina konferenstjänster. Wogels beskrev också kalenderintegrationer och anslutningar till kontorsskrivare för att förenkla utskriften.

Men det finns också en rad andra integrationer: med Exchange-e-post på plats, Office 365- och G Suite-produktivitetsverktyg och branschapplikationer från Salesforce, som användare kan ställa frågor om via Alexa, till SAP:s HR-fokuserade SuccessFactors och utgifter programvara Concur.

LÄS NÄSTA: Bästa Alexa-färdigheter och kommandon

Användare kan till och med ställa frågor till sin Splunk-analysmiljö.

För AWS, och Vogels i synnerhet, är röst det naturliga sättet att kommunicera med IT-applikationer och infrastruktur, till och med databaser – mer än genom att frenetiskt klicka på en mus och knacka på ett tangentbord.

”Voice är den första störningen som kommer att inträffa driven av kapaciteten hos verktyg för djupinlärning,” sa Vogels. ”Det är ett naturligt sätt att interagera med dina system. Det kommer också att innebära att du kommer att bygga dina backend-system med dem.”

Alexa for Business kommer också att göra det möjligt för IT-avdelningar att hantera och tillhandahålla 25 Alexa-aktiverade enheter åt gången, och tilldela färdigheter som de integrationer som nämns ovan, eller integrationer de bygger själva, och hantera vem som kan använda dem.

LÄS NÄSTA: Hur man ställer in ett Amazon Echo

”Nästa generations system kommer att byggas med konversationsgränssnitt,” sa Vogels. ”Detta kommer att bli huvudgränssnittet till dina system.”

Alois Reitbauer, VP och teknisk chefsstrateg på Dynatrace, som samarbetar med AWS för att erbjuda prestandaövervakning av Alexa-röstinteraktioner, berättade Alphr den rösten kommer att spela en stor roll på kontoret, men den kommer inte att ersätta andra former av kommunikation.

”Feedbacken vi får är att speciellt DevOps-team och utvecklingsteam hellre interagerar via [instant messaging] chatt, och det är också därför vi har en Slack-integration också”, sa han.
”En situation där röst är vettig är ett stand-up-möte på morgonen – alla kommer in, de måste stå upp, de vill ställa en fråga, ad hoc, om något och det är lätt att ställa en fråga [to Alexa], gå tillbaka till chatten och ta upp det sedan [the answer].”

Dynatrace har sin egen AI-assistent, davis, som felsöker IT-problem och sitter bakom Alexa och Slack som frontends för tekniska frågor.

”Det är en blandad mediainteraktion vi kommer att se där,” sa Reitbauer och förklarade att en verbal fråga kan resultera i ett textbaserat svar.

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras.