Har du konstiga problem, att inte kunna ansluta till Wi-Fi-nätverket på hotellet du bor på? Du är inte ensam. Chromebooks kan uppleva problem med trådlös anslutning, där anslutningen bryts med några sekunders eller minuters mellanrum. Ibland upphör anslutningen efter olika långa tider, beroende på vilket hotell du besöker.
Här är vad du kan göra för att åtgärda detta frustrerande problem.
Ladda om Wi-Fi
Ibland upplever alla appar och enheter där ute anslutningsproblem. Det kan låta trivialt, men lösningen på ditt problem kan vara så enkel som att slå på och av Wi-Fi. I det nedre högra hörnet av din Chromebook navigerar du till statusfältet och klickar på det. Gå nu till inställningar. I menyn Inställningar bläddrar du nedåt tills du ser Internet anslutning rubrik. Inaktivera Wi-Fi-anslutningen med lämplig knapp.
Slå inte på Wi-Fi omedelbart. Vi rekommenderar att du stänger av din Chromebook, låter den vara så i 5-10 minuter och slår på den igen. Navigera tillbaka till sidan Inställningar och slå på Wi-Fi-anslutningen.
Starta om routern
Du kan alltid ringa rumsservicen och be dem starta om routern/routern. Detta tar bara några minuter totalt, vilket inte borde vara ett problem. Men om detta inte fungerar, försök att återställa routern i ditt rum. De flesta hotell har Wi-Fi-förlängare för att förse sina rum med bättre anslutning. Dessa Wi-Fi-förlängare är i huvudsak routrar och eftersom de är routrar kan de ibland uppleva problem.
Återställ routern/förlängaren i ditt rum genom att koppla ur den. Vänta några minuter innan du kopplar in den och sätter på den igen.
Prova ett annat nätverk
Om ingen av ovanstående lösningar hjälpte kanske du har ett mer komplext problem. Försök att logga in på ett annat nätverk genom att navigera till anslutningsinställningarna i det nedre högra hörnet på skärmen. Om du inte har något annat nätverk i närheten av hotellet i fråga, använd din telefon för att skapa en hotspot. När surfzonen är konfigurerad, försök att ansluta din Chromebook till den, som du skulle göra med alla andra trådlösa nätverk.
Om detta fungerar betyder det förmodligen att din Chromebook av någon anledning inte ansluter till hotellets trådlösa nätverk. Troligtvis beror detta på problemet med ”Captive Portal”. Oroa dig inte, eftersom det finns en lösning på det här problemet, även om det kan vara lite frustrerande att installera och använda det.
The Captive Portal Issue
Vissa Chromebooks kan ha problem med offentliga Wi-Fi-nätverk. Det är som om enheterna inte litar på säkerheten i offentliga nätverk, vilket kan vara ganska irriterande.
Captive-portaler ser ut som att de ”kapar” din anslutning genom att omdirigera dig till deras anslutningssida. Detta är faktiskt en bra, solid säkerhetsfunktion som många offentliga platser, som flygplatser, kaféer och hotelllobbyer, erbjuder. Chromebooks upptäcker dock dessa omdirigeringar som säkerhetshot, vilket gör att de hindrar dig från att ansluta till ditt hotells Wi-Fi, eller åtminstone inte tillåter dig att surfa medan du är ansluten till den. De portaler som hotell brukar använda omdirigerar dig från osäkra sidor till den aktuella portalen med några sekunders mellanrum. Närhelst den omdirigeras till den här portalen uppfattar din Chromebook omdirigeringen som ett säkerhetshot, vilket återigen förbjuder dig att ansluta till det trådlösa nätverket. Det är så de flesta hotell Wi-Fi-nätverk är inställda och det är därför det här problemet uppstår.
Så om du surfar på internet med hjälp av ett hotells Wi-Fi, kommer du till en säker webbsida (som de flesta av dem är) och din Chrome-webbläsare visar det fruktade meddelandet ”Den här webbplatsen kan inte nås”.
Försök att uppdatera sidan varje gång du omdirigeras tillbaka till portalen. För en kort stund kommer du att kunna se webbsidan som du ville besöka, tills du omdirigeras till hotellets portalsida igen.
Lyckligtvis finns det Chrome-tillägg med funktionen för automatisk uppdatering. Du behöver inte kunna JavaScript för att använda dessa appar och du behöver ingen terminal. Auto Refresh Plus är ett bra exempel på ett Chrome-tillägg som kan lösa det här problemet.
Detta tillägg fungerar genom att ladda om portalens URL. Tillägget gör dock detta var tredje sekund, oavsett om du har blivit omdirigerad till portalen eller inte.
Var beredd på att manuellt rensa ett gäng popup-fönster också. Detta kan vara väldigt irriterande, men återigen kan det lösa problemet med en infångad portal.
Högtryckstvätt
Om ingen av ovanstående metoder verkar ha fungerat kanske du vill utföra en powerwash, vilket i huvudsak innebär att du utför en fabriksåterställning på din Chromebook. Innan du gör detta, se till att du har säkerhetskopierat allt du behöver.
När du är säker på att du vill utföra en powerwash, navigera till inställningar menyn på din Chromebook. Rulla ned och välj Avancerad. I avsnittet Avancerat ser du Högtryckstvätt meny. Välj Powerwash > Starta om. Välj i rutan som dyker upp Powerwash > Fortsätt. Följ nu stegen och utför powerwash.
Tillbaka online
Chromebooks är kända för att uppleva anslutningsproblem på hotell, men åtgärden är vanligtvis bara en snabb omladdning av Wi-Fi och omstart av enheten. Naturligtvis bör du starta om routern, för säkerhets skull. Om du har problem med den infångade portalen kan ett webbläsartillägg vara lösningen. Om problemet kvarstår, utför en powerwash. Naturligtvis kan du alltid kontakta Chromebook teknisk support.
Har du också upplevt detta problem? Vilket hotell bodde du på? Har du lyckats lösa problemet? Prata gärna om det i kommentarsfältet nedan.
