Databasbugg försenar löner i Storbritannien

Hundratusentals löner har inte betalats ut denna månad på grund av ett databasfel i BACS-systemet.

Databasbugg försenar löner i Storbritannien

Omkring 1,6 procent av de brittiska månads- och veckolönerna, uppgående till cirka 400 000, gick inte igenom, bekräftade Association for Payment Clearing Services (APACS).

En talesperson från APACS berättade att systemet nu fungerade korrekt efter en intern utredning. ”Vad som hände var att systemet saktade ner eller arbetade långsamt, och detta gjorde att betalningsinlämningar loggades upp … en trafikstockning”, fick vi veta. ”Så en utredning inleddes och problemet isolerades till ett databasproblem. Ett plåster identifierades och det fungerade.’

Problemet berodde inte på virusaktivitet eller mänskliga fel, sa han, men kunde inte avslöja några ytterligare detaljer om problemet eller programvaran som påverkades.

BACS är ett av de största automatiserade clearinghusen i världen med löner från 90 procent av de brittiska anställda som betalas via systemet varje månad.

”Hela bank- och betalningsbranschen är oerhört ledsen att detta har hänt och vi arbetar för att lösa problemet och begränsa påverkan på enskilda kunder”, säger APACS i ett uttalande. ”Vi är övertygade om att alla berörda personer kommer att ha fått sin normala löneutbetalning senast måndagen den 2 april 2007.”

Organet bad kunderna om ursäkt på uppdrag av bank- och betalningsbranschen. Det sa att dess ”klara prioritet är att säkerställa att kunder inte är ur fickan och att alla berörda kunder inte kommer att missa några betalningar som görs (som månatliga bolånebetalningar) eller drabbas av några avgifter för övertrassering, om detta har orsakats av den uteblivna löneutbetalningen.’

Talesmannen berättade för oss att det är upp till kunderna att ”ta upp problem med sina banker om missade bolånebetalningar och ådragit sig avgifter som ett resultat”.

BACS har ett bra resultat, med den senaste avbrottet som inträffade för nästan exakt 10 år sedan när telekommunikationsutrustningen gick sönder.

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *