Precis som vi älskar bärbara datorer för deras rörlighet och bekvämlighet, har formfaktorn sina nackdelar.
Även om stationära datorer kan och blir skadade, beror det sällan på att de har tappats på trottoaren eller knuffats från mötesbordet. När en anställd spiller sitt kaffe över ett skrivbordstangentbord är det vanligtvis slutet på tangentbordet, inte slutet på hela datorn.
Ny forskning utförd av SquareTrade fann att en av tio bärbara datorer kommer att misslyckas på grund av oavsiktlig skada inom tre år efter köpet.
Detta är en plåga för brittiska företag. Standardgarantier täcker inte oavsiktlig skada, och att reparera en trasig bärbar dator kan vara en tidskrävande och dyr affär; Reservdelar är inte billiga, reparationer kan kräva expertis utanför huset, och leveranstiden kan vara allt mellan 24 timmar och tio arbetsdagar.
Utan en stensäker backupstrategi och ett hälsosamt utbud av reservdelar kan detta representera dagar av förlorad produktivitet.
Standardgarantier
Ett vanligt missförstånd gäller exakt vad en garanti gör och inte täcker. Medan din normala garanti täcker dig mot felaktiga komponenter eller fel under normal användning, är oavsiktlig skada en annan sak.
Du kommer att upptäcka att dina bärbara datorer i allmänhet inte är skyddade om du spiller kaffe på tangentbordet, tappar det på en hård yta eller slår den från skrivbordet
Du kommer att upptäcka att dina bärbara datorer i allmänhet inte är skyddade om du skulle spilla kaffe på tangentbordet, tappa det på en hård yta eller slå den från skrivbordet. Du täcks inte heller om du på något sätt spricker skärmen, eller ens om en elektrisk överspänning förstör komponenter.
Med olycksfallsskydd är du skyddad mot fall, spill, kollisioner, elektriska överspänningar och oavsiktlig skada i upp till fem år, utan extra avgifter eller tilläggsavgifter och möjlighet till utbyte om enheten inte kan repareras.
Enkel ekonomisk mening
Med tanke på allt detta kan ytterligare skydd mot oavsiktliga skador vara en klok investering, särskilt för bärbara datorer som ser tung mobilanvändning, tjänar affärskritiska uppgifter eller representerar en större investering i teknik än normen.
Oavsiktlig skadeskydd förvandlar plötsliga, oförutsägbara utgifter till hanterbara och budgeterbara kostnader. Det finns ingen anledning att slösa tid på att försöka isolera och reparera felet, och en flexibel service och snabb hantering minskar effekten på produktiviteten och risken att din bästa säljare missar en så viktig affär.
Dells CompleteCare-skydd för oavsiktliga skador är ett alternativ på alla bärbara datorer från Vostro, Latitude och Precision och arbetar för att säkerställa allt ovanstående.
Du är inte täckt för stöld eller brandskada, men här bör vanliga försäkringar kliva in i genombrottet. Av uppenbara skäl täcks inte avsiktlig skada.
Hur CompleteCare fungerar
När du väl är täckt av CompleteCare har Dell en tydlig process för att hantera oavsiktlig skada.
Ring Dells tekniska support, så tar Dells ingenjörer information om hur skadan uppstod och utför enkla felsökningssteg för att fastställa att skadan täcks av vårt skydd och omfattningen av problemet.
Reparations- eller utbyteshastigheten kommer sedan att bero på din garantinivå, allt från fyra timmars svar – där teknikern kommer på plats inom fyra timmar – till en service på plats nästa arbetsdag eller hämta och returnera.
Dell kommer att göra allt för att få den berörda bärbara datorn igång så snart som möjligt, men i vissa fall kan Dells tekniska support kräva att den bärbara datorn returneras för fullständig utvärdering. Om det finns vattenskador, en allvarlig kollision eller ett högt fall inblandat, är det det enda sättet att säkerställa att den bärbara datorn återlämnas första gången, igång och i fullt fungerande skick.
Kort sagt, Dell CompleteCare Accidental Damage Cover ger ett enkelt, problemfritt skydd för några av ditt företags mest avgörande IT-tillgångar och sinnesfrid att en enkel olycka inte plötsligt kommer att kosta dig många tusentals pund. För att ta reda på hur Dell kan hjälpa dig vidare, besök Dells CompleteCare-olycksskydd hemsida.
Och slutligen
Glöm inte att säkerhet inte bara handlar om att implementera en del av tekniken. Det handlar om att införa rätt säkerhetselement i lager som passar ditt företag.
Dell tillhandahåller en skräddarsydd lösning som passar dina krav och budget, och dess experter finns till hands genom att ringa Sales på 0844 444 4390 (måndag till fredag, kl. 08.00 till 20.00 exklusive helgdagar).
