Användare förväntar sig att plugins stannar, men hänger gärna och väntar på dem.
Det är den läxa som Mozilla lärde sig under de senaste dagarna, vilket ledde till att det uppdaterade sitt nya Firefox-kraschskyddssystem för att låta plugins hänga i upp till 45 sekunder innan de tas ut.
Förra veckan släppte Mozilla Firefox 3.6.4 med ett kraschskyddssystem, som håller webbläsaren igång när plugins som Adobes Flash och Microsofts Silverlight misslyckas.
Om ett plugin kraschar helt kan det och sidan laddas om utan att starta om hela webbläsaren. Men om ett plugin låser sig för länge så stänger Firefox det – lämnar webbläsaren uppe men tar ut plugin.
Trots att de testade systemet på en ”publik på nära en miljon användare” fann Mozilla att Firefox-användare inte var helt nöjda med systemet, sa huvudutvecklaren Mike Beltzer i en blogg om Mozilla-inlägget.
”Efter lanseringen av Firefox 3.6.4 fick vi höra från vissa användare, främst de som använder äldre datorer, att de ibland förväntar sig längre perioder av icke-respons från plugins, särskilt med spel,” sa han.
”För dessa användare var standard timeout på 10 sekunder för kort. För att komma till rätta med detta ökade vi tiden Firefox väntar på att ett plugin ska svara innan det avslutar det från 10 till 45 sekunder”, tillade han.
Ändringen rullades ut på lördagen som Firefox 3.6.6, som inte innehöll några andra buggfixar.
