Google återställer Gmail-meddelanden från band

Google har lovat att få igång de sista kvarvarande Gmail-kontona snart, efter att en bugg tog ner tjänsten för tusentals i går.

Google återställer Gmail-meddelanden från band

Användare sa att deras Gmail-konton plötsligt var tomma på alla meddelanden, men Google lovade att e-postmeddelandena säkerhetskopierades på ett säkert sätt.

För att skydda din information från dessa ovanliga buggar säkerhetskopierar vi den också på band

”Jag vet vad några av er tänker: hur skulle detta kunna hända om vi har flera kopior av er data, i flera datacenter? Tja, i vissa sällsynta fall kan programvarubuggar påverka flera kopior av data, säger Ben Treynor, vice vd för teknik, på Google blogg.

”Det är vad som hände här. Vissa kopior av e-post raderades, och vi har arbetat hårt under de senaste 30 timmarna för att få tillbaka det till de personer som berörs av det här problemet.”

Men felets natur – i en uppdatering av lagringsprogramvara – innebar att Google var tvungen att vända sig till sina bandbackuper.

”För att skydda din information från dessa ovanliga buggar, säkerhetskopierar vi den också på band. Eftersom banden är offline är de skyddade från sådana programvarubuggar”, förklarade Treynor.

”Men att återställa data från dem tar också längre tid än att överföra dina förfrågningar till ett annat datacenter, vilket är anledningen till att det har tagit oss timmar att få tillbaka e-postmeddelandet istället för millisekunder.”

Google sa att problemet bara påverkade 0,02 % av Gmail-konton, men varnade för att e-postmeddelanden som skickats till berörda inkorgar mellan söndag kväll och igår eftermiddag inte skulle ha kommit igenom.

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras.