Google News-appen på Android verkar använda alltför stora mängder data, enligt användarna. Det har upptäckts att appen laddar ner stora mängder data i bakgrunden, vilket lämnar vissa människor med en rejäl telefonräkning.
Enligt inlägg i hjälpforumet för Google Nyheter uppdagades problemet först i början av september.
”Jag vaknade och Google News använde 7,65 GB bakgrundsdata över natten”, sa en användare. ”Jag var ansluten till Wi-Fi men signalen var svag så det är möjligt att den anslöt/kopplade från. Ändå…har ingen aning om hur Google News skulle ha ett sätt att använda så mycket på så kort tid om det inte fanns ett problem.”
En annan användare rapporterade att 1,6 GB bakgrundsdata förbrukades på mindre än en timme den 12 september. En brittisk användare, Barrie Smith, sa han hade rapporterat problemet till O2 eftersom det hade fakturerat honom Kr194 för överdriven dataanvändning.
LÄS NÄSTA: Vad ger dig egentligen 10 GB mobildata?
”Google måste du kontakta alla tjänsteleverantörer och reda ut detta fruktansvärda fel och återbetala alla som drabbats”, tillade han.
Den högsta avgiften som orsakades av appen var $385 (Kr298), samlad medan en användare låg och sov när appen laddade ner gigabyte med data.
”Alla som är inblandade i den här röran borde skämmas över sig själva för att ha designat ett sådant skräp”, sa den drabbade användaren. ”Jag är nu ute nästan $300 eftersom nyhetsappen laddade ner 1 gig var 20:e minut medan jag sov. Seriöst, vilket team av inkompetenta apor hade du som designade den här appen?”
LÄS NÄSTA: Så får du ut det mesta av din mobildata
På samma forum sa Googles Lisa Wang att de relevanta teamen ”för närvarande undersöker och arbetar mot en fix, och vi kommer att publicera uppdateringar direkt i den här tråden”.
En tillfällig lösning på problemet för alla med Google Nyheter installerat är att gå till Inställningar | Dataanvändning och inaktivera bakgrundsdata.
