HP har återkallat batterier i 50 000 av sina bärbara datorer i USA och Kanada på grund av en brandrisk, även om det bara är ett frivilligt återkallande, vilket tyder på att risken inte är så hög.
Modeller med batterierna installerade är HP ProBooks (64x G2- och G3-serien, 65x G2- och G3-serien), HPx360 310 G2, HP Envy m6, HP Pavilion x360, HP 11, HP ZBook (17 G3, 17 G4 och Studio G3 ) Mobila arbetsstationer, levererade mellan december 2015 och december 2017. Samma batterier såldes som ersättningar för den mobila arbetsstationen HP ZBook Studio G4.
Hittills har åtta av företagets maskiner förbränts, med användare som rapporterat ”överhettning, smältning eller förkolning” av batterierna. Tre av dem orsakade en egendomsskada till ett värde av totalt 4 500 USD, med en annan som orsakade en skada på användarens hand, vilket tyder på att de andra fem inte var så allvarliga.
HP sa att det ber ägare av de listade enheterna att gå till auktoriserade tekniker för att byta ut batteriet eftersom många av dem är internt inhysta och endast kan bytas ut genom att öppna den bärbara datorn. Under tiden bör de som använder en av de berörda enheterna aktivera batterisäkert läge.
Batterisäkert läge laddar ur det installerade batteriet, vilket betyder att det bara kommer att fungera om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag, och kringgår själva batteriet.
Om du är osäker på om din bärbara HP-dator använder något av de berörda batterierna kan du ladda ner ett specialutvecklat verktyg som kontrollerar det installerade batteriet och flaggar om det behöver bytas ut.
HP är inte främmande för produktåterkallelser. Det återkallade HP ENVY, Compaq Presario och HP Pavilions 2016 på grund av risken för att deras batterier överhettades och Chromebook 11:s laddare, som var benägna att brinna i lågor.
