Hur man avbryter en beställning på Wish-appen

Om du inte har bott under en sten de senaste åren har du förmodligen handlat via Wish-appen. Sedan slutet av 2015 har den här appen varit den bästa plattformen för exceptionella besparingar och billiga varor.

Medan vissa användare fortfarande ifrågasätter dess legitimitet och kundpolicy, är Wish-appen bland de mest populära e-handelsplattformarna. Du bör veta att appen är 100% legitim och det borde inte vara några problem om du behöver avbryta en beställning eller få en återbetalning.

Den här artikeln leder dig genom avbokningsprocessen, steg för steg, och ger information om hur du får en återbetalning eller returnerar en vara.

Avbryta en beställning på Wish med iPhone/Android

Avbokningsprocessen på iOS- och Android Wish-appen är enkel och okomplicerad. Gränssnittet är användarvänligt och du kan enkelt avbryta en beställning när du behöver. Dock, avbeställningsbegäran måste ske inom åtta timmar efter beställningen annars riskerar du att varan/varorna skickas. I stegen nedan är uppmaningar automatiserade och baserade på status. Du kommer till exempel inte att få ett återbetalningsalternativ om varan fortfarande är i bearbetningsstatus. Så här avbryter du en Wish-order på IOS/iPhone och Android-enheter.

1. Öppna Wish-appen på din iPhone eller Android-enhet.
   
2. Tryck på ”hamburgerikon” (Meny) i det övre vänstra hörnet.
   
3. Välj ”Dina beställningar” från menyn du just öppnade.
   
4. Från din ”Beställningshistorik”-lista, hitta och tryck på objektet du vill avbryta.
   
5. Välj ”Behöver du hjälp med detta föremål?”
   
6. Välja ”Avbryt det här objektet.” Avbeställningen måste ske inom 8 timmar efter beställningen annars riskerar du att varan skickas.
   
7. Det är allt! Beställningen avbryts omedelbart efter att du klickat på alternativet ”Avbryt detta objekt”. Bekräfta att beställningen avbröts innan du avslutar avsnittet ”Beställningshistorik”.

Notera: Det finns inga avgifter för att avbryta en beställning och den återgår omedelbart när du trycker på ”Jag vill avbryta min beställning.”

Be om återbetalning med en iPhone eller Android-enhet

Eftersom det är skillnad mellan att avbryta en Wish-order och få en återbetalning, blir återbetalningsprocessen nästa alternativ. De första stegen är desamma för återbetalningar som för avbokningar, sedan tar den automatiserade tjänsten över och guidar/instruerar dig. Frågorna som är tillgängliga baseras på ditt kontos nuvarande status, såsom ny beställning, beställning som har skickats, beställning som fortfarande inte har levererats, etc. Så här gör du.

1. Starta Wish-appen på din iPhone.
2. Tryck på ”hamburgerikon” (Menyikon) längst upp till vänster på skärmen.
3. Välja ”Dina beställningar” från alternativen som visas.
4. Tryck på objektet i fråga. Wish hanterar frågor baserat på artikel, inte beställning.
5. I den gula rutan under objektet, om en sådan visas, välj ”Ja” eller ”Nej” om du fått beställningen/produkten eller inte.
   
6. Knacka på ”Behöver du hjälp med detta föremål?,”
7. Än en gång, välj ”Ja” eller ”Nej” om du fått beställningen eller inte.
   
8. Ett annat meddelande dyker upp som informerar dig om att du kan få en återbetalning. För att bekräfta, tryck på ”Jag vill ha en återbetalning.”
   
9. Välj sedan din föredragna återbetalningsmetod genom att välja “Önskekontanter” (butikskredit) eller ”Original betalningsmetod.”
   
10. Ett bekräftelsemeddelande visas som bekräftar din begäran om återbetalning. Följ eventuella ytterligare instruktioner om tillämpligt.

Notera: Önskeåterbetalningar levererade som Wish Cash sker omedelbart. Återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden tar 5–10 arbetsdagar att publicera.

Wish App Returns

Liksom alla e-handelsplattformar har Wish-appen en tydligt definierad returpolicy som gäller för de flesta produkter, exklusive mjukvara och DVD-skivor eller hygienprodukter med bruten försegling.

Jämfört med avbokningar och återbetalningar är returprocessen mer tidskrävande och kan resultera i en extra kostnad.

Precis som på många andra e-handelsplattformar, du har 30 dagar på dig att returnera varan när du har mottagit den. Om du får fel produkt eller om den anländer felaktigt står handlaren för kostnaden för returfrakten. I alla andra fall måste du stå för fraktavgiften. Återigen är allt automatiserat. Följ bara uppmaningarna och svara på frågorna.

1. Starta Wish på din iPhone eller Android-enhet.
2. Tryck på ”hamburgerikon” (Meny) finns längst upp till vänster.
   
3. Välja ”Dina beställningar” från menyalternativen.
   
4. I listan ”Beställningshistorik”, hitta och tryck på det objekt du vill returnera och välj ”Behöver du hjälp med det här föremålet?” välj sedan lämpliga alternativ. Wish hanterar produktservice per vara, inte efter order.
   
5. Det är allt! Följ instruktionerna för frakt/retur för att slutföra processen.

Notera: Beroende på varan kan du behöva betala fraktavgifter för att returnera den. Wishs automatiska virtuella support låter dig veta hur du ska hantera returen.

När produkten kommer tillbaka till Wish kommer företaget att ge dig en full återbetalning, vilket inkluderar de initiala fraktavgifterna.

Notera: Internationell frakt gäller för de flesta Wish-produkter, även om vissa kan komma från amerikanska lager. Det betyder att det kan ta lite tid innan Wish får varan du returnerar. I allmänhet bör det inte vara längre än 3 veckor.

Vad finns inuti Mystery Box?

Summan av kardemumman är att det är ganska enkelt att avbryta din beställning från Wish-appen. Men kom ihåg att du måste göra det inom 8 timmar efter att du har lagt en beställning. Bland andra funktioner låter appen dig också ändra postadressen och den ger en detaljerad spårning av försändelser.

Eftersom vissa användare rapporterar problem med appen vill vi gärna veta om din upplevelse. Berätta för oss om varorna du beställde, hur snabbt de kom och om du någonsin försökt avbryta en önskeorder.