Amazon är den största onlinemarknadsplatsen i världen och erbjuder miljontals produkter. Med detta sagt kan den inte hålla reda på alla produkter, trots att den har tusentals anställda. Recensioner på Amazon hjälper mycket eftersom de tillåter att varje produkt klassificeras individuellt.
Amazon är också den största enskilda källan till recensioner på Internet. Deras granskningssystem är mycket funktionellt, men vissa användare försöker missbruka det till sin fördel. När du surfar på Amazon, se upp för falska recensioner. De kan locka dig att köpa en produkt som inte nödvändigtvis är så bra som den annonseras för att vara.
Å andra sidan, vissa människor ger negativa recensioner på en bra produkt bara för att skada sina konkurrenter. Läs vidare om du vill veta hur du rapporterar falska recensioner på Amazon och några andra sätt att skydda dina konsumenträttigheter.
Hur man rapporterar en recension
Det brukade finnas ett alternativ att betygsätta en recension som ohjälpsam, men Amazon har tagit bort den för ett tag sedan. Så allt du kan göra är att rapportera recensioner som du anser vara falska eller vilseledande. Så här gör du steg för steg:
- Öppna Amazon och sök efter önskad produkt.
- Scrolla ner nästan till botten av sidan där alla recensioner finns.
- Klicka på Rapportera missbruk under recensionen finner du kränkande.
- Amazon har även tagit bort funktionen där du kan kommentera anledningen till att du rapporterar en recension.
- Allt som återstår att göra är att klicka på Rapportera för att bekräfta.
Det kanske inte känns som att det här har någon större inverkan, men det är ett steg i rätt riktning. Din rapport bör sätta den ansvarige i Amazons syn på, särskilt om fler människor gör samma sak. Detta kan leda till att de falska recensionerna tas bort och i slutändan kanske till och med förbjuder personer som skriver dem från att publicera nya recensioner.
Ytterligare åtgärder du kan vidta
Om du inte känner att det räcker med att rapportera falska recensioner kan du ta några extra steg för att bekämpa dem. Här är vad du kan göra.
Skicka e-post till Amazon
Ett annat sätt att rapportera missbruk på Amazon är att maila dem om någon av dina misstankar. Du ska skicka ett mail till [email protected], med så många detaljer som du kan tillhandahålla. Du bör tillhandahålla direktlänkar till både produkten och recensionen som stör dig. Att lägga till skärmdumpar skadar inte heller.
Det är möjligt att du inte får något svar, men de kommer säkerligen att undersöka denna användare som sprider falska recensioner och sätta stopp för det. Amazon har väldigt strikta regler och straff när det kommer till falsk reklam. Alla säljare som erbjuder återbetalningar, rabatter eller andra sätt att kompensera för ändrade eller falska recensioner på sina produktlistor bör rapporteras.
Om du låter Amazon veta om personer som bryter mot deras regler, kommer de säkert att vidta åtgärder mot dem.
Skriv din egen recension
Så du köpte en produkt efter att ha läst positiva recensioner och de visade sig vara falska? Du kan lämna din egen recension och berätta sanningen för andra personer som kan vara intresserade av produkten. Om alla som blev lurade eller besvikna på en viss produkt lämnade en dålig recension, skulle de så småningom lägga sig så att andra inte kan undvika det.
Kom ihåg att vara civil och respektera riktlinjerna från Amazon. Du vill inte att din recension ska tas bort eftersom du var alltför känslosam.
Returnera en produkt som gjorde dig besviken
Ännu bättre än att skriva en recension, du kan returnera produkten till Amazon och få pengarna tillbaka. Detta kommer att skada säljaren mest. Amazon kommer att uppmärksamma om produkten returneras flera gånger.
Tyvärr kan du inte ange att du returnerade din beställning på grund av en falsk recension, men du kan välja felaktig webbplatsbeskrivning eller varan är defekt eller fungerar inte. Du kan dock kommentera när du returnerar en produkt och låta Amazon veta att en specifik produktinformation är full av falska recensioner.
Du kommer med största sannolikhet att förlora lite pengar i processen, men att returnera en produkt är ett djärvt uttalande till Amazon att du som konsument inte kommer att tolerera vilseledande produkter och recensioner på deras hemsida.
Tålamod lönar sig
I det långa loppet kommer ditt tålamod att belönas. Processen att rapportera falska recensioner kan vara lätt från din sida, men Amazon kommer att ta sin tid för att säkerställa att dina påståenden är sanna. Sannolikt kommer straff inte snabbt, men det kommer så småningom.
Se till att göra din research innan du köper produkter på Amazon. I havet av produkter som Amazon erbjuder är vissa av dem skyldiga att inte vara legitima.
