Internetdrama: Photobuckets ”lösenkrav” gör internetbutiker trasiga

Du har förmodligen inte tänkt på Photobucket på flera år – det har jag verkligen inte, eftersom bilddelningswebbplatsen gradvis förmörkades av större rivaler som Flickr, Imgur och till och med Facebook. Men 100 miljoner människor har konton, och många av dem är aktiva, att döma av bakslaget som företaget har haft en massiv förändring av sina villkor som kritiker refererar till som ”utpressning” och ett ”krav på lösen.”

Internetdrama: Photobuckets

Hela uppståndelsen startade den 26 juni när företaget uppdaterade sina villkor. Ett blogginlägg kom upp, men det var hela 47 ord långt och sa ingenting om dramat som skulle utspela sig. Nya villkor – läs, för de kan påverka dig: det är kärnan.

En del av denna uppdatering innebar att hotlinking-bilder från Photobucket för icke-betalande kunder avslutades. Det betyder att bilder som finns på tjänsten inte längre kunde bäddas in på webbplatser som inte tillhör Photobucket om du inte betalat. Istället skulle de ersättas av den här bilden:photobucket

Om du går till sidan som nämns i bilden, kommer du att upptäcka att för att återfå denna tidigare gratis funktion, tittar du på en årlig betalning på $399,99 (~309,80 Kr). Det finns ingen möjlighet att betala månadsvis.

På en nivå är det vettigt. Människor som använder bildinbäddningen är avancerade användare – de med egna butiker på Amazon Marketplace och eBay, till exempel. Problemet med det är att de sannolikt kommer att vara mest högljudda när deras butiker går sönder och deras försörjning hotas av en oskyltad ändring av användarvillkoren.

Det är säkert att säga att Photobuckets supportavdelning har en underbar tid av det för tillfället.

Vad värre är, bloggaren Lauren Wayne – en lojal kund som brukade faktiskt betala för Photobuckets tjänster – upptäckte att hon inte kunde ladda ner sina egna bilder av webbplatsen för att ladda upp någon annanstans. Hon möttes av en vägg med samma bild som krävde betalning: ”Jag har skrivit Photobucket kundsupport. Jag har skrivit dem på Facebook. Jag har twittrat på dem. Jag har fått någon på Facebook att lova ett svar, och det är omfattningen av det hittills efter tre dagar. Tre dagar av att veta att mina webbplatsarkiv ser en trasig röra ut och att jag går miste om sidvisningar, prenumeranter och intäkter medan läsarna tittar på mina inlägg om mardrömmar i svarta boxar.”

Det här är den typen av saker som verkligen driver maximen om ”ingen sådan sak som dålig publicitet” till gränsen. För att vara tydlig, jag är inte den typen av person som protesterar mot allt som betalas för på internet – jag förstår att dessa tjänster kostar pengar, och Photobucket är inte en välgörenhetsorganisation. Men att plötsligt ladda hundratals pund utan förvarning för en tjänst som var gratis förra månaden är inte sättet att göra det. Ingen anståndsperiod och ingen möjlighet att betala månadsvis betyder att företaget verkligen förtjänar den anmärkning som hälls över dem vid det här laget.

Photobucket exil, jag ska bara lämna denna länk till Imgur här. De tillåter hotlinking, och deras Pro-funktioner blev gratis för alla användare för två år sedan.

Uppdatering: Den ursprungliga publiceringen av den här artikeln inkluderade Etsy bland de webbplatser som påverkades av Photobuckets villkorsändring. En talesperson för Etsy har bekräftat att så inte är fallet: ”Etsy serverar bilder via internt hostade webbservrar och molnbaserad hosting, som Amazon S3. Photobuckets senaste ändringar påverkar inte direkt hur Etsy visas för våra besökare, eftersom inga bilder när du besöker etsy.com betjänas via deras tjänst.”

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras.