Om du använder O2 kanske du har haft svårt att ansluta till internet på din telefon i morse. Användare har upptäckt att deras datatjänst är nere, vilket har bekräftats av O2, vilket gör att kunder över hela Storbritannien inte kan komma online. Och killar, det är kaos där ute.
O2-telefoner har inte kunnat använda mobildata på hela morgonen, och många användare har rapporterat problem med sms, vilket gör deras telefoner i stort sett oanvändbara tills problemen är åtgärdade.
Det här är första gången något liknande har hänt med O2, och företaget har hållit oss uppdaterade på Twitter, avslöjar att den identifierade problemet i en av dess tredjepartsleverantörer och har arbetat med att fixa det. Under tiden verkar röstsamtal fungera för de flesta användare, även om vissa personer har rapporterat att de bara kan ringa nödsamtal.
Detta avbrott har också drabbat företag som delar O2:s nätverk – främst GiffGaff och Tesco Mobile. ”Våra tekniska team undersöker rapporter om problem vid användning av data,” skrev O2 dess statussida, vilket, i ett härligt exempel på ironi, också är nere. ”Röstsamtal fungerar OK. Våra tekniska team utreder. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär. Uppdateringar kommer att delas här så snart de är tillgängliga.”
Som vem som helst kunde ha förutspått har detta debacle lett till mycket ilska, med vissa O2-användare som kräver kompensation. Som en Twitter-användare påpekade, ett månadskontrakt på Kr40 kostar cirka 5p i timmen, så vi har egentligen bara förlorat cirka 20p hittills. Ändå är avbrotten utan tvekan obekväma – och det är det ingen som förnekar.
Ändå finns det en guldkant i allt detta, som denna Twitter-användare upptäckte:
Njut av din lediga dag, Dawn. Som för alla andra kan du hålla dig uppdaterad om O2:s Twitter, där företaget har bett ymnigt om ursäkt hela förmiddagen, eller på statussida, om den någonsin kommer online igen.
