Chromebooks är relativt lätta att använda och underhålla. Men det finns tillfällen då de vägrar att samarbeta och börjar agera. Att inte kunna starta i återställningsläge när du försöker uppdatera operativsystemen är en av de mest obekväma situationerna för en Chromebook-användare.
Lyckligtvis finns det sätt att komma runt, med omstart och fabriksåterställning som dina starkaste allierade. Låt oss se vad vi ska göra och hur du sparar en Chromebook som inte startar i återställningsläge.
Omstart
Den första försvarslinjen när Chromebook vägrar att gå in i återställningsläge bör vara den gamla goda omstarten eller hård återställning. Låt oss se hur det går till.
Standardsättet
Standardsättet att utföra en hård återställning på en Chromebook är att stänga av den och sedan slå på den igen. Följ dessa steg för att starta om enheten.
- Stäng av Chromebook.
- Tryck på knappen Uppdatera och håll den nedtryckt. Tryck samtidigt på strömknappen.
- När Chromebook startar kan du släppa Uppdatera-knappen.
- Försök att starta upp i återställningsläge en gång till.
Tabletter
På en Chromebook-surfplatta ser proceduren ut så här.
- Tryck samtidigt på ström- och volymupp-knapparna. Håll dem i cirka 10 sekunder och släpp sedan båda.
- Surfplattan stängs av och slås på igen.
- Försök att gå in i återställningsläge igen.
Andra sätt
Vissa Chromebook-modeller kan återställas på andra sätt. Vissa modeller har till exempel speciella återställningsknappar. Alternativt kan du koppla ur nätsladden på din Chromebook. Att ta ut och sätta i batteriet igen kan också göra susen, förutsatt att batteriet är löstagbart.
Återställ till fabriksinställningar
Om den manuella återställningen av enheten inte gav något resultat och du fortfarande inte kan gå in i återställningsläge, kanske du vill försöka göra en fabriksåterställning. Tänk på att detta kommer att radera alla dina användardata, appar, filer och inställningar från enheten och att det starkt rekommenderas att säkerhetskopiera din data först.
Säkerhetskopiera data
Eftersom Chromebook-enheter är kopplade till sina ägares Google-konton kan du enkelt spara all viktig information på kontot. Så här gör du.
- På hemskärmen klickar du eller trycker på tiden (nedre högra hörnet av skärmen).
- Välj alternativet Inställningar från menyn.
- Gå till avsnittet Människor.
- Välj fliken Synkronisera.
- Välj här vad du vill synkronisera med ditt Google-konto. Om du vill spara alla data, inställningar och filer väljer du alternativet Synkronisera allt.
- Alternativt kan du välja att kryptera den synkroniserade datan och skydda den med ett lösenord. Du kan ställa in lösenordet under fliken Krypteringsalternativ.
Tänk på att om du inte är administratör för din Chromebook kanske du inte kan synkronisera data. Om du till exempel använder en Chromebook på ett företag eller universitet kan din chef eller lärare ha stängt av synkronisering.
Att spara data och filer på Google Drive kan också vara en bra idé. För att spara en fil på Google Drive, leta reda på filen du vill spara och tryck samtidigt på Ctrl- och S-tangenterna. Namnge filen och, om det behövs, välj dess filtyp. Välj sedan Min enhet under Google Drive som destination. Slutligen väljer du Spara.
Alternativt kan du spara viktiga filer på en extern hårddisk om du inte har tillgång till Google-kontosynkronisering.
Fabriksåterställning
När du har säkerhetskopierat all data du vill ha är det dags att återställa din Chromebook till fabriksinställningarna. Här kommer vi att täcka båda sätten att återställa en Chromebook-enhet till fabriksinställningar.
Metod 1
Här är den första metoden för fabriksåterställning av en Chromebook. Följ dessa steg.
- Logga ut från Chromebook om du fortfarande är inloggad.
- Tryck samtidigt och håll ned följande knappar: Shift, Alt, Ctrl och R.
- Välj sedan för att starta om enheten.
- En dialogruta visas. Där väljer du alternativet Powerwash.
- För att bekräfta ditt val, välj Fortsätt.
- Efter det bör du följa instruktionerna på skärmen.
- När fabriksåterställningen är klar och enheten startar helt loggar du in på ditt Google-konto.
- Följ instruktionerna du ser på skärmen och ställ in enheten.
- Slutligen, försök att återställa och starta din Chromebook i återställningsläge.
Metod 2
Här är stegen som täcker det alternativa sättet att fabriksåterställa en Chromebook-enhet. Alla åtgärder och försiktighetsåtgärder som gällde för den första metoden gäller även här. Låt oss börja.
- Logga ut om du fortfarande är inloggad.
- Gå till det nedre högra hörnet av hemskärmen och välj tid.
- Klicka eller tryck sedan på ikonen Inställningar (det är en liten kugg).
- Gå till botten av menyn som visas och välj alternativet Avancerat.
- Gå in i Powerwash-delen av menyn.
- Välj alternativet Powerwash.
- Välj sedan Starta om.
- En dialogruta visas på skärmen, identisk med den i föregående metod. Du bör välja Powerwash en gång till.
- Välj Fortsätt för att bekräfta ditt val.
- Enheten utför sedan fabriksåterställningen. När det är klart och det startar bör du logga in på ditt Google-konto.
- Följ instruktionerna i installationsguiden för att ställa in din enhet korrekt.
- När du är säker på att allt fungerar som det ska, försök att starta upp i återställningsläge.
Ta med dig den förlorade Chromebook hem
För det mesta räcker det med en enkel omstart för att lösa problemet. Om inte, bör en fabriksåterställning vara tillräckligt för att reda ut en rebellisk Chromebook. Men om ingen av dem ger något resultat, lägg en fråga på Googles Supportsida för Chromebook kan vara i sin ordning.
Har din Chromebook vägrat att starta upp i återställningsläge när du försökte uppdatera systemet? Om ja, hur löste du problemet? Om vi har missat ett sätt att lösa det här problemet, skicka gärna din lösning i kommentarsfältet nedan.
