The Technology Excellence Awards 2017: Vi kröner de bästa varumärkena och väljer årets bästa produkter

Enhetslänkar

  • Mac
  • Windows
  • Enhet saknas?

Storbritannien har mer än sin beskärda del av prestigefyllda prisceremonier. Skådespelare har BAFTA, musiker har BRIT – och för teknikentusiaster, gadget-nördar och IT-proffs finns det TEAs: Technology Excellence Awards.

The Technology Excellence Awards 2017: Vi kröner de bästa varumärkena och väljer årets bästa produkter

Men medan de berömda brittiska utmärkelserna alla avgörs bakom stängda dörrar, är Technology Excellence Awards annorlunda: vi bestämmer inte vinnarna, det gör du. Varje år deltar tusentals läsare från PC Pro, Alphr och Expertrecensioner i en omfattande tremånadersundersökning för att säga sitt och avgöra vilka tillverkare som tillhandahåller den perfekta balansen mellan tillförlitlighet, service, prestanda och kvalitet som betyder att de förtjänar att ta hem de prisade gongongerna.

Hur avgörs Technology Excellence Awards?

Kort sagt, av dig. Vi frågar hur nöjd du är med kvaliteten på utskrifterna, tillförlitligheten hos ditt bredband, batteritiden för din bärbara dator – och sammanställer siffrorna för att skapa en nyanserad rapport om hur du tror att varje företag presterar över en rad relevanta nyckelkriterier som tillförlitlighet , kundservice, valuta för pengarna och användarvänlighet.

Den maximala poängen ett företag kan få är 100 %, där en läsare förklarar sig ”mycket nöjd” med till exempel kundsupport för sin stationära PC. Om de bara väljer nöjda är det 80%. Och så vidare, tills de når ”mycket missnöjda”, vilket är 0%. Så en poäng på 90 % kan vara 50 personer som säger mycket nöjda (100 %) och 50 som säger nöjda (80 %). Vi behöver feedback från minst 50 köpare av ett varumärke för att producera ett resultat som vi gärna publicerar. Om du vill se den detaljerade uppdelningen av årets resultat, gå in i butikerna och hämta nummer 278 av PC Pro där du hittar resultaten i sin helhet.

278_pc_pro_cover_cd

Vi använder också metoder för att skydda mot ”stoppning” – det vill säga där en tillverkare kan försöka fördomsfulla resultat genom att bara uppmuntra positiv feedback – så att du kan vara säker på att dessa resultat är baserade på ärlig kundfeedback. Resultatet är poäng du kan lita på.

Hur utser du vinnarna av årets produkter?

Dessa väljs ut av våra mest betrodda redaktörer och bidragsgivare för PC Pro, Alphr och Expertrecensioner. Efter timmar av debatt och överläggningar, minskar vi kortlistan för att bestämma de utmärkande produkterna bland de hundratals vi har testat under de senaste 12 månaderna. Du hittar vårt urval av de mest exceptionella bärbara datorerna, smartphones, surfplattor, smartklockor och mer på sidan 2.

Klicka här för att upptäcka vilka tillverkare som har vunnit våra eftertraktade utmärkelser Årets produkter 2017

awards_logo_2017

BÄSTA BÄRTAVARUMÄRKE: Asus

REKOMMENDERAD: Apple

currys_deals_-_asus_2-in-1

Som en återspegling av dess växande status som ett varumärke för bärbara datorer, är det passande att 2017 är året då Asus – för första gången – vinner priset för bästa bärbara varumärke. Företagets UX300-serie har varit en regelbunden prisvinnare och en trogen på PC Pro A-listan under de senaste två åren, och det verkar som om läsarna är överens: ”Asus ZenBook UX305 är en utmärkt slimmad och lätt bärbar dator,” skrev William Dow, tillade att eftersom specifikationerna har uppgraderats kommer han ”sannolikt köpa igen snart”.

BÄSTA PLATTMÄRKE: Apple

REKOMMENDERAD: Microsoft

ipad_pro_9

Det är ingen överraskning att Apple har behållit kronan för bästa surfplatta, med kunder som lovsjunger särskilt den stora iPad Pro: ”Min iPad Pro med 128 GB och en stor och tydlig skärm har allt att erbjuda som min bärbara och stationära dator kan erbjuda gör… iPaden erbjuder vardagliga funktioner och jag använder inte längre den bärbara datorn sedan iPaden kom ut på marknaden”, skrev Stephen Tortolano.

Microsoft var dock inte långt efter på andra plats, vilket gav den en Recommended award. Den slog till och med Apple i kategorierna batterilivslängd och tillbehör, men tappade precis för hastighet, tillförlitlighet och användarvänlighet.

BÄSTA TELEFONMÄRKE: Google

REKOMMENDERAD: OnePlus

google_pixel_2_xl_3

I sammandrabbningen mellan smartphone-titanerna kom Android klart överst med Google och OnePlus som tryckte in Apples iPhone på tredje plats. En viktig slagfält var användarvänligheten: ”[Google’s] Pixel XL är en av de bästa telefonerna jag någonsin ägt”, förklarade kunden David Taylor. ”Jag använder bara Android-telefoner och har ren Google utan OEM [original equipment manufacturer] bloatware är också en upplevelse som kommer att ta lite övertygande att komma ifrån.”

BÄSTA SMARTWATCH-MÄRKE: Garmin

REKOMMENDERAD: Apple, Fitbit

best_fitness_trackers_2016_-_garmin_forerunner_630

Vissa människor älskar sina smartklockor. Och med tanke på vad många av dem sa i sina kommentarer, är smartklockor bäst lämpade för människor som använder dem för löpning och träning, snarare än som en förlängning av sin telefon. ”Bra enhet”, skrev Boyd Park om sin Garmin. ”Bär och träna med det varje dag.”

Det är därför inte konstigt att Garmin stal toppositionen från Apple när det gäller användarnöjdhet, medan endast fyra företag nådde vår tröskel på 50 röster – med den mest anmärkningsvärda frånvarande var den nu nedlagda Pebble.

BÄSTA MOLNLAGRING: Dropbox, Google Drive

14-dropbox-ikon

Om kampen om bästa molnlagring hade varit en fotbollsmatch hade det blivit en grym, lerig 1-1. Det var lite som skilde de två rivalerna åt, som fick identiska poäng för enkel användning och om du skulle rekommendera dem till vänner, familj och kollegor. Den enda wafer-tunna skillnaden kom i hastighet, med dina kommentarer som tyder på att Google Drive är den lite snabbare tjänsten. En repris kan vara på sin plats.

BÄSTA PC-MÄRKE: Chillblast

REKOMMENDERAD: PC-specialist

Chillblast Helix 2 17in recension: Chillblast-märke

Medan multinationella företag hämtar utmärkelserna i nästan alla andra kategorier av våra utmärkelser, när det kommer till att köpa stationära datorer, dominerar de brittiska företagen Chillblast och PC Specialist. Även om de båda presterade mycket bra när det gäller snabbhet, pålitlighet och valuta för pengarna, är det kundservice som verkar vinna människors hjärtan. ”Detta var min andra PC från Chillblast”, skrev Alan Millar från Edinburgh. ”Vid båda tillfällena, från det första samtalet till dess ankomst, var ingenting för mycket besvär… Bra kundsupport till ett vettigt pris.”

BÄSTA nätåterförsäljare: Scan

REKOMMENDERAD: Amazon, John Lewis, Overclockers UK

Skanna 3XS Z77 FT03 Nanu

Kategorin för onlineåterförsäljare är den mest omtvistade av dem alla, så bra gjort att Scan för att avvärja stränga utmaningar från stora namn som Amazon och John Lewis. Det Bolton-baserade företaget presterade särskilt bra i den heliga treenigheten: kundsupport om saker gick fel, leveranshastighet och spårningsinformation. ”Jag tror bara att Scan har det där lilla je ne sais quoi som är svårt att förklara”, skrev James Winnard, ”men du vet att det sätter dem före konkurrenterna. 10/10.”

Det är också glädjande att se att mindre brittiska företag – Overclockers UK, Novatech och CCL Online – utmanade för högsta utmärkelser, med läsare som berömde den höga kvaliteten på deras kundservice.

BÄSTA NAS-MÄRKE: Synology

REKOMMENDERAD: Qnap

technology_excellence_awards_synology_ds3617xs_front

I molntjänsternas tidevarv kan NAS betraktas som något av en anakronism – men många av er sätter fortfarande ett högt värde på lokal lagring, och Synology är fortfarande det varumärke du litar mest på. 90 %+ poäng i varje kategori, bar värde för pengarna, tyder på att tillförlitligheten och hastigheten hos Synology-produkter kommer till en premie, men en värd att betala. ”Helt enkelt fantastiskt”, skrev Richard White. ”Vi har lagt ner vår server och köpt två Synology NAS-enheter, en för synkronisering utanför platsen.”

Klicka här för att läsa vår recension av Synology DS216j

The Technology Excellence Awards: Bäst av resten

BÄSTA BREDBAND: Zen Internet

REKOMMENDERAD: AAISP

BÄSTA ROUTERMÄRKE: DrayTek

REKOMMENDERAS: AVM Fritz!Box

BÄSTA MOBILDATA: GiffGaff

REKOMMENDERAD: Tesco Mobile

BÄSTA MONITORMÄRKE: Iiyama

REKOMMENDERAD: Asus, BenQ

BÄSTA WEBVÄRD: Zen Internet

REKOMMENDERAD: Tsohost

BÄSTA SKRIVARVARUMÄRKE: Brother, Samsung

Gå vidare till sida 2 för att upptäcka Alphr, PC Pro och Expertrecensioners val för årets produkter

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *