Toshiba IPedge EP recension

IP-telefonisystem kan vara oöverkomligt dyra för småföretag, men Toshibas nya IPedge EP har dessa kunder i sikte. Den representerar den billigaste av en familj med tre apparater, en stationär enhet som stöder från åtta till 40 användare med ett omfattande utbud av kommunikationsfunktioner.

Den går in i ett befintligt nätverk, där den bara kräver en enda IP-adress. Dess huvudsakliga roll är som en fristående server men den är också väl lämpad för filialkontor. Genom att använda Toshibas IPedge Net-funktion kan flera apparater länkas samman över ett WAN, där den primära noden tillhandahåller centraliserad hantering av alla sekundära noder.

Apparaten stöder Toshibas IP5000-serie av handsfree IP-telefoner och dess kommande IP4100 DECT SIP-telefoner. Användare av bärbara datorer och PC-användare kan också ta del av handlingen med Toshibas SoftIPT Softphone-klient eller Call Manager Windows-applikationen.

Full tillgång till alla funktioner tillhandahålls av ett enda webbgränssnitt, och en nätverksguide i fyra steg hjälper till med installationen. IPedge EP stöder alla de viktigaste SIP-leverantörerna och kan hantera upp till 20 separata konton.

För att testa tog vi upp Toshibas erbjudande om fjärråtkomst till sin egen IPedge EM-enhet. För att länka vår apparat till fjärrenheten skapade vi separata trunkar för inkommande och utgående samtal, och för att säkerställa samtalssäkerhet körde vi detta över en IPsec VPN till Toshibas kontor.

Apparaten tillhandahåller en uppsättning kärnfunktioner som enkelt kan utökas genom att lägga till extra applikationer. Standardfunktioner omfattar programvaran IPedge Core, som tillhandahåller samtalshantering, och Media Server för ljudbehandling. Mediaservern spelar, spelar in och mixar ljudströmmar, hanterar ljudkomprimering och dekomprimering och tillämpar brusreducering. Andra ljuduppgifter inkluderar att hålla musik, ad hoc-konferenser och gruppsökning.

Under installationen måste katalognummer tilldelas handenheter, och detta kan uppnås på ett antal sätt. Apparaten kan skapa ett räckvidd, du kan göra det manuellt eller så kan du automatisera processen genom att länka var och en till en telefons IP-adress. Efter detta bestämmer du vilka funktioner som är tillgängliga för användare och grupper. Röstbrevlådor är en standardfunktion och dessa tilldelas när katalognummer skapas. Varje röstbrevlåda har ett anknytningsnummer som användare ringer för att komma åt meddelanden. Alla Toshibas IP-telefoner har också en snabbåtkomstknapp för brevlådan, som blinkar för att uppmärksamma användaren på nya meddelanden.

Om det är tillåtet kan användare också komma åt hanteringskonsolen genom att logga in med sitt katalognummer och lösenord. De kan komma åt sina personliga telefoniinställningar och ändra funktioner som återuppringning vid upptaget, samtalsväntande, vidarekoppling av samtal och tilldelning av knappar. Vi laddade också SoftIPT-appen på ett Windows 7-system där den hämtade IPedge-enheten och fungerade sömlöst. Gränssnittet är identiskt med de fysiska IP-telefonerna, och det stöder alla funktioner som är tillgängliga för dem också.

Systemets samtalskonferenssystem tillhandahålls av Gemini Conferencing Server-appen, och att lägga till licenser möjliggör webb- och videofunktioner. När du har skapat moderatorer definierar du dina konferenser och för webbåtkomst anger du en URL. Snygg integration med iCal-aktiverade appar gör att inbjudningar kan skickas direkt från portalen. Genom att klicka på iCal-knappen för vårt konferensbidrag gavs en ICS-fil, som automatiskt öppnade Outlook på vårt värdsystem och skapade en inbjudan via e-post, komplett med konferensens URL, uppringningsnummer och åtkomstkod.

Vi tyckte att webb- och videokonferenser var lätta att ställa in. Våra användare slog åtkomstkoden, laddade en webbläsare från e-postadressen och så fort moderatorn gick med kunde de dela sina presentationer, dokument, skrivbord och webbkamera. Under testerna använde vi även IP-telefonerna för en mängd olika samtal och för att prata med Toshibas ingenjörer. Samtalskvaliteten var extremt bra i alla fall och kunde inte skiljas från PSTN-samtal.

Priset vi har visat är för IPedge EP-apparaten licensierad för 16 användare med 16 IP5522F-SD-telefoner, Standard Call Manager och konferensservern licensierad för fyra röst-, video- och webbkanaler. Detta pris inkluderar även en platsundersökning, installation på plats och utbildning av en Toshiba-återförsäljare.

IPedge EP är ett litet men välutrustat IP-telefonisystem, idealiskt för små och medelstora företag och filialkontor. Den är fullproppad med funktioner och har, till skillnad från vissa konkurrerande system, inga dolda kostnader.