Varför Outlook 2010:s konversationsvy inte fungerar

Microsoft Office-logotypenLåt oss vara tydliga: Outlook 2010 är bra. Mycket bra, faktiskt. Och visst, om du instruerade mig att skriva en e-postklient skulle jag komma tillbaka till dig med en vit ruta med ”INBOX” skrivet på framsidan i biro.

Varför Outlook 2010:s konversationsvy inte fungerar

Men det betyder inte att det inte har drivit mig uppför väggen.

Outlook 2010 försöker vara smart genom att bunta meddelanden i ”Konversationer”. Detta är användbart när någon på kontorets CC har alla på vilken pub du ska gå till och du spenderar fredagseftermiddagen med att slåss mot en syndaflod av kvicka nedläggningar. I Outlook 2010 allt med ämnesraden ”Låt oss gå till puben!” rullas till en konversation och du behöver bläddra mindre genom din inkorg.

Problemet är att Outlook 2010 inte är särskilt smart när det kommer till den vetenskapliga biten. Istället för att vara smart och titta på vem ett e-postmeddelande har skickats till, tar den helt enkelt tag i ämnesraden och klumpar alla efterföljande e-postmeddelanden med samma ämnesrad i samma konversation. Så om du vidarebefordrar ett e-postmeddelande från en dum person till en smart person och lägger till en rad som säger ”TITA PÅ DEN HÄR IDIOT!”, kommer Outlook att se ämnesraden och få det att se ut som att du av misstag har CC:at idioten. Jag gjorde detta förra veckan och fick nästan en hjärtattack.

konversationsvy-1-151x175Ta den här skärmdumpen. (Dessa e-postmeddelanden skiljer sig förresten från det som nästan gav mig en aneurism förra veckan.) Greg Salmon gör PR för Microsoft Office, Tim Danton är PC Pros redaktör. Det ser för det otränade ögat ut som om de båda har fått ett e-postmeddelande med ämnet ”Office 2010”, men det är de inte. Det betyder helt enkelt att jag har skickat dem separata e-postmeddelanden som Outlook har grupperat i en konversation.

Microsoft hävdar att Outlook 2010 är mer intelligent än så. En talesman anser att ”scenariot med liknande eller exakta ämnesrader har tagits hänsyn till genom att spåra GUID [Globally Unique Identifier] av varje meddelande”, men jag kan verkligen inte se det. Ta skärmdumpen nedan som ett exempel.

Outlook 2010:s konverteringsvy...utan någon ämnesradNaturligtvis är detta mindre problem om du använder trevliga, beskrivande ämnesrader som ”Träffas måndagen den 25:e för att diskutera priset på te”, men det gör jag inte. Jag skickar meddelanden med dumma ämnesrader som ”Jag är…” och avslutar resten av meningen i e-postmeddelandets brödtext. Eller så säger jag saker som ”Möte”, och plötsligt tror Outlook att jag deltar i en gigantisk e-postkonversation med 98 mottagare.

Microsoft vill gärna påpeka att detta inte är slutprodukten. ”Vi arbetar fortfarande med den här funktionen och planerar förbättringar av vår förmåga att skilja konversationer med samma ämnesrad innan Office 2010 skickas”, sa vår vänliga Microsoft-talesperson.

Men det är förvånande att, även i detta tidiga skede – och kom ihåg att detta är den tekniska förhandsvisningen av Office 2010, det är inte ens på Beta ännu – synen ligger så långt efter andra konversationstrådssystem som redan finns tillgängliga.

Till exempel erbjuder Gmail också konversationstrådar, och tekniken bakom det låter liknande: ”Gmail-trådning bestäms av konsistens inom ämnesrubriker och referensrubriker i e-post. En ämnesrubrik är allmänt känd som ämnesraden och en referensrubrik visas på raden ”Referenser” i den ursprungliga, råa meddelandeinformationen”, enligt företaget.

Det låter mycket som den GUID som Microsoft pratar om det, men mina inkorgar ljuger inte: Gmail för närvarande mina konversationer korrekt, medan Outlook 2010 är mycket populär.

Du kan stänga av det och ordna meddelanden helt enkelt genom fältet ”Till:” som förr i tiden, men jag vill inte. Jag gillar konversationsfunktionen. Jag använder det i Gmail hela tiden och det är briljant, och jag vill att det ska vara briljant i Outlook 2010. Visst är resten av programmet gyllene: sökningen sker nästan omedelbart i min 5 000 starka inkorg och jag gillar hur ett visitkort dyker upp upp på skärmen om du håller muspekaren över en e-postadress. Men tills Microsoft får konversationsfunktionen rätt kommer jag att gå mycket mer försiktigt i mina e-postmeddelanden.

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *