Watchdog: PayPal kan säga att det är ”säkrare” än kreditkort

PayPal har vunnit rätten att kalla sin onlinebetalningstjänst ”säkrare” än alternativen – trots att reklambranschens vakthund sa att den inte var säkrare än andra metoder.

Watchdog: PayPal kan säga att det är det

Ett klagomål som lämnats in till Advertising Standards Authority sa att onlinebetalningstjänstens marknadsföringsanspråk vara ”säkrare” än att använda kredit- eller betalkort för webbshopping inte var sant.

PayPal hävdade att det ”säkrare” anspråket var baserat på hur det lagrade användarnas betalningsuppgifter, så de behövde inte dela kredit- eller betalkortsuppgifter med varje återförsäljare de köpte från.

Anmälaren – en anställd hos onlinebetalningskonkurrenten Transpact.com – sa att den nyligen anlände av programmet ”Verified by Visa” innebar att kortbetalningar nu var ”mindre farliga än de brukade vara”.

Men PayPal noterade att verifieringssystemet inte användes hos alla återförsäljare och fortfarande krävde att användarna lämnade över sina uppgifter.

”PayPal hävdade att ”Verified by Visa” i första hand erbjöd skydd för säljaren, genom att göra det mindre sannolikt att ett kredit- eller betalkort användes bedrägligt, vilket minskade möjligheten för att handlaren skulle drabbas av ansvar för återkrav”, sa ASA.

Funktion

Onlinebanker exponerade: är dina pengar säkra?

Vakthunden höll inte med om att PayPal var säkrare än att använda kreditkort för onlineshopping, och sa att det ”erbjöd sina kunder en likvärdig, om än inte identisk, skyddsnivå från bedräglig tillgång till eller användning av deras konton.”

Trots den slutsatsen sa ASA att PayPal kunde fortsätta hävda att det var ”säkrare”, eftersom det erbjöd ett unikt alternativ genom att låta användarna ha kontroll över sina betalningsuppgifter.

”Vi ansåg att det var rimligt för PayPal att hävda att PayPal var ”säkrare” på grundval av att de erbjöd en igenkännlig säkerhetsfunktion som inte fanns med i de andra säkra onlinebetalningsmekanismerna,” sa vakthunden.

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *