Inte nöjda med att tjata om Business Intelligence förrän kunderna nickar av tristess, har Microsoft ensidigt marknadsfört substantivet ”scorecard” till ett verb, och vill nu kasta in termen ”performance management” i detta roliga modespel. bingo. I ett par underbara pressmeddelanden använde Microsoft frasen ”prestationshantering” 18 gånger utan att någonsin definiera vad det betyder. Personalavdelningar kanske känner till frasen i dess betydelse ”tekniker för att få ut det bästa (eller mesta) av människor”, men här verkar det betyda ”sätt att mäta och presentera hur bra ett företag går”, inte bara ekonomiskt. men på något sätt som kan mätas.
Microsoft tror att endast 20 % av de personer som skulle kunna dra nytta av att använda en Business Intelligence-lösning faktiskt har tillgång till en och även där de gör det finns det ofta flera system som används på olika avdelningar av företaget. Detta leder nästan oundvikligen till problem där de olika systemen inte riktigt stämmer överens – vare sig i vad de rapporterar eller hur de rapporterar det – och sådana missmatchningar kan göra det svårt att få en helhetsbild av företagets prestation. Det kan också vara dyrt att implementera avdelningsstora system i ett helt företag. Därför har Microsofts mål varit att bygga en heltäckande Business Intelligence-lösning som är tillräckligt stor för hela företaget och ändå är tillräckligt flexibel för att betjäna alla dess olika klasser av användare. Den ville också gå bortom den enkla rapporteringen av tidigare resultat till att möjliggöra prognoser för framtida resultat och så, allt eftersom tiden går, jämförelsen av faktisk prestation med prognos.
PerformancePoint Server kommer att byggas ovanpå SQL Server 2005, med dess analys-, rapporterings- och integrationstjänster. Integration Services tillåter SQL Server att suga in data från många olika system, så att data kan införlivas i helhetsbilden av företaget. PerformancePoint kommer sedan att använda Office SharePoint Server och Excel 2007 för att presentera data med hjälp av styrkort, arbetsböcker och ProClarity Analytics-diagram. Användare kommer också att kunna använda Excel-arbetsböcker för att skapa och redigera prognosdata på ett enkelt sätt med välbekanta verktyg.
Ett centralt koncept är Balanced Scorecard där varje mått – ofta kallad Key Performance Indicator (KPI) – har reducerats till ett tal mellan -1 och +1 (där -1 är mycket dåligt och +1 är mycket bra). . Du kanske mäter värdet av beställningar som samlats in den här månaden mot målsiffrorna, eller antalet uppföljda säljledningar eller antalet kundklagomål – affärsmodellörens uppgift skulle vara att skapa reglerna som översätter det faktiska och målet. siffror till en balanserad poäng. När du har fått poäng för många av dina åtgärder kan du rulla upp dem till genomsnittliga poäng för hela avdelningar, funktioner eller andra aspekter av verksamheten. Eftersom alla dessa poäng ligger mellan -1 och +1, kommer de att ligga i genomsnitt till samma intervall och sådana siffror lämpar sig mycket bra för de röda (-1), bärnstensfärgade (0) och gröna (+1) trafikljusfärgerna som är älskade av förvaltning. Möjligheten att gå ner från styrkort på högre nivå till ökande detaljnivåer, och att analysera bassiffrorna med hjälp av ProClarity-diagram, ligger i hjärtat av den nya PerformancePoint Server tillsammans med tillgång till omfattande rapportering.
Microsoft hoppas att med PerformancePoint kan ett företags IT-avdelning tillfredsställa Business Intelligence-behoven för alla olika avdelningar genom att erbjuda dem en enhetlig bild av alla företagets data. Bakgrunden är att Business Modeller ska sätta upp ramverket, och sedan kommer avdelningscheferna att kunna konfigurera systemet genom att skapa regler, styrkort och rapporter som matchar deras specifika behov. Enskilda användare kommer också att kunna välja sin egen personliga mix av styrkort, mätvärden och rapporter som de behöver se för att göra sitt jobb bättre. Microsoft har själv använt en version av PerformancePoint sedan slutet av 2005, vilket återigen visar att företagets kärnstrategi är att bygga de applikationer det behöver för eget bruk och sedan sälja dem till resten av världen.
