Att ansluta till en dator på distans är bekvämt när det fungerar, och irriterande när det inte gör det. Om din fjärrskrivbordsanslutning misslyckas vill du veta vad du ska försöka åtgärda.
I den här artikeln visar vi dig hur enkelt det är att felsöka och fixa misslyckade fjärrskrivbordsanslutningar, baserat på de vanligaste orsakerna till en mängd olika Windows-operativsystem.
Hur fixar fjärrskrivbordsanslutningen fungerar inte?
Det finns många anledningar till att inte ansluta till ett fjärrskrivbord – utgångna certifikat, blockerade brandväggar, problem med klienten – listan fortsätter. Här ska vi titta på hur man åtgärdar en vanlig orsak till otillräckliga behörigheter. Mer information finns i andra avsnitt i den här artikeln.
Gör så här för att tilldela användare åtkomst till fjärrskrivbordet från fjärrservern:
- Ange kommandot GPEdit.msc i Windows -körningsprompten.
- Öppna Group Policy Object Editor.
- Gå till konsolträdet till: ”Datorkonfiguration”> ”Windows -inställningar”> ”Säkerhetsinställningar”> ”Lokala policyer”> ”Tilldelning av användarrättigheter”.
- Dubbelklicka på ”Tillåt inloggning via fjärrskrivbordstjänster”.
- Lägg till gruppen och klicka sedan på ”OK”.
Hur fixar fjärrskrivbordsanslutningen fungerar inte på Windows 10?
Kontrollera att Windows Defender Firewall -tjänsten tillåter fjärrskrivbordstrafik:
- Öppna ”Start” -menyn och klicka på ”Kontrollpanelen”.
- Välj ”System och säkerhet”.
- Välj ”Windows Defender Firewall”.
- Välj ”Tillåt en app eller funktion via Windows Defender -brandväggen.”
- Välj sedan ”Fjärrskrivbord”> ”OK”.
Hur fixar fjärrskrivbordsanslutningen fungerar inte på Windows 8?
Kontrollera att brandväggstjänsten på Windows Server 2016 tillåter fjärrtrafik:
- Öppna Server Manager.
- Välj ”Lokal server” från vänster sida.
- Det aktuella tillståndet för ditt system kommer att upptäckas.
- Om fjärrskrivbordet är ”Inaktiverat”, klicka på ”Inaktiverat” för att öppna fönstret ”Systemegenskaper”.
- Välj ”Tillåt fjärranslutningar till den här datorn” från ”Systemegenskaper”.
- Du får ett varningsmeddelande, klicka på ”OK” för att fortsätta.
- Klicka på ”Välj användare”. för att ge användare eller grupper behörighet att ansluta via fjärrskrivbord.
- Välj ”OK”.
- Från Serverhanteraren kan fjärrskrivbordsstatus fortfarande visas som ”Inaktiverad”, klicka på uppdateringsknappen för att uppdatera till ”Aktiverad”.
Hur fixar fjärrskrivbordsanslutningen fungerar inte på Wi-Fi?
För en lyckad fjärrskrivbordsanslutning via Wi-Fi, prova följande:
- Se till att din trådlösa anslutning är tillgänglig genom att kontrollera statusen.
- Från dina trådlösa routerinställningar, inaktivera brandväggen och stäng av den för klienten och fjärrdatorer. Sedan från Windows -server:
- Klicka på ”Start” och skriv ”brandvägg”.
- Välj ”Windows Defender Firewall”.
- I den vänstra rutan väljer du ”Tillåt en app eller funktion via Windows Defender Firewall.”
- Klicka på ”Start” och skriv ”brandvägg”.
Tillåt följande tjänster via brandväggen för privata och offentliga nätverk genom att markera båda rutorna:
- ”Nätverksupptäckt”
- ”Fjärrskrivbord”
- ’Remote service management’
- “Routing och fjärråtkomst”
- ”Windows fjärrhantering.”
Hur fixar fjärrskrivbordsanslutningen fungerar inte efter Windows 10 -uppdatering?
Om du inte kan ansluta till en fjärrskrivbordsanslutning efter uppdateringen av Windows 10 20H2, prova följande:
- Om du får felmeddelandet “Fjärrdatorn kan inte hittas” kontrollerar du att du har angett rätt PC -namn för fjärrdatorn eller försöker ange dess IP -adress.
- Om du får felmeddelandet ”Det finns ett problem med nätverket” kontrollerar du att nätverkskortet fungerar och försöker:
- För hemnätverk: se till att din router är påslagen.
- För trådbundna nätverk: se till att Ethernet -kabeln är korrekt ansluten till nätverkskortet.
- För enheter på trådlösa nätverk: se till att datorns trådlösa anslutning är påslagen.
Gör så här för att kontrollera att en dator accepterar fjärrskrivbordsförfrågningar från andra nätverksdatorer:
- Högerklicka på ”Den här datorn”> ”Egenskaper”.
- Välj ”Fjärrinställningar” i systemfönstret.
- Gå till fliken ”Fjärrkontroll” i ”Systemegenskaper”, välj ”Tillåt fjärranslutningar till den här datorn.”
- Avmarkera ”Tillåt endast anslutningar från datorer som kör fjärrskrivbord med nätverksnivåautentisering (rekommenderas)”.
- Välj ”Apply” och ”OK”.
- Navigera till ”Kontrollpanelen”> ”Nätverk och internet”> ”Nätverks- och delningscenter”.
- Under nätverksnamnet, se till att det står ”Privat nätverk”.
Hur fixar fjärrskrivbordsanslutning som inte fungerar via VPN?
Om du inte kan ansluta till ett fjärrskrivbord via VPN, prova följande:
- Tryck Windows + R för att komma åt kommandot Kör.
- Skriv kommando ”devmgmt.msc”> ”Ok.”
- I ”Enhetshanteraren” expandera ”Nätverkskort”.
- Avinstallera följande genom att högerklicka på det> ”Avinstallera enhet”> ”Avinstallera:”
- “WAN Miniport (SSTP)”
- “WAN Miniport (PPTP)”
- “WAN Miniport (PPPOE)”
- “WAN Miniport (L2TP)”
- “WAN Miniport (IKEv2)”
- “WAN Miniport (IP)”
- “WAN Miniport (Network Monitor)”
- ”WAN Miniport (IPv6)”.
- Välj ”Åtgärd”> ”Sök efter maskinvaruändringar” för att uppdatera ändringarna.
Hur fixar fjärrskrivbordsanslutningen fungerar inte från ett externt nätverk?
För en lyckad fjärrskrivbordsanslutning utanför nätverket, se till att porten är mappad.
Obs! Detta är en kontur; steg kommer att skilja sig något från router till router. De specifika stegen för din router ska vara tillgängliga online.
Se till att du har följande innan du mappar porten:
- Datorns interna IP -adress: ”Inställningar”> ”Nätverk och Internet”> ”Status”> ”Visa dina nätverksegenskaper”. Hämta IPv4 -adressen för nätverkskonfigurationen med statusen ”Operativ”.
- Routerns IP (din offentliga IP -adress). Kan hittas genom att söka ”min IP” via Bing eller Google. Eller från Windows 10 i ”Wi-Fi-nätverksegenskaper.”
- Portnumret, som i de flesta fall är standardporten som används av fjärrskrivbordsanslutningar (3389).
- Admin åtkomst till din router.
När porten är mappad kommer du att kunna ansluta till värddatorn utanför ditt lokala nätverk genom att ansluta till routerns offentliga IP -adress.
Din Internetleverantör kan när som helst tilldela dig en ny IP -adress, vilket kan orsaka problem med fjärranslutningar. Som en lösning kan du överväga att använda dynamisk DNS, vilket möjliggör anslutningar med ett domännamn i motsats till en IP -adress.
Hur fixar fjärrskrivbordsanslutningen fungerar inte utan något felmeddelande?
För att felsöka en misslyckad fjärrskrivbordsanslutning när inget felmeddelande finns, prova följande:
Kontrollera om fjärrskrivbordsanslutningen på en lokal dator blockeras av ett grupprincipobjekt:
- Öppna en kommandotolk.
- Ange gpresult /H c: gpresult.html.
- När kommandot är klart öppnar du gpresult.html. från ”Datorkonfiguration”> ”Administrativa mallar”> ”Windows -komponenter”> ”Fjärrskrivbordstjänster”> ”Fjärrskrivbordssessionvärd”> ”Anslutningar”, hitta ”Tillåt användare att fjärransluta med hjälp av policyn för fjärrskrivbordstjänster”. Om inställningen är:
- “Aktiverad” – fjärrskrivbordsanslutningen blockeras inte av en grupprincip.
- “Inaktiverad” – markera “Vinnande GPO” för att se det grupprincipobjekt som blockerar fjärrskrivbordsanslutningar.
För att kontrollera om en GPO blockerar fjärrskrivbordsanslutningar på en fjärrdator gör du följande:
- Öppna en kommandotolk.
- Ange gpresult /S
/H c: gpresult- .html - Filen som produceras använder samma informationsformat som den lokala datorversionen.
Om du vill ändra ett blockerande grupprincipobjekt använder du en av följande metoder:
- Från sökning anger du grupprincipredigeraren och öppnar.
- Välj tillämplig nivå på GPO, t.ex. ”lokal” eller ”domän”.
- Navigera till ”Datorkonfiguration”> ”Administrativa mallar”> ”Windows -komponenter”> ”Fjärrskrivbordstjänster”> ”Fjärrskrivbordssessionvärd”> ”Anslutningar”> ”Tillåt användare att fjärransluta med fjärrskrivbordstjänster.”
- Ställ sedan in policyn till ”Aktiverad” eller ”Inte konfigurerad. ”
- På den berörda datorns kommando kör gpupdate /force.
I grupprinciphantering navigerar du till den organisationsenhet där blockeringspolicyn tillämpas på de berörda datorerna och tar sedan bort policyn från organisationsenheten.
Ytterligare vanliga frågor
Hur installerar jag om RDP?
Gör om följande för att installera om fjärrskrivbordet Windows 10:
1. Välj ”Start” och högerklicka på ”Dator”> ”Egenskaper”.
2. Välj fliken ”Fjärrskrivbord”> ”Avancerat”> ”Tillåt”.
3. Välj ”OK”, stäng fönstren och starta om datorn.
RDP installerar om sig själv.
Hur aktiverar jag en fjärrskrivbordsanslutning?
Gör följande för att ge behörighet till de konton som måste ansluta på distans:
1. Välj ”Start”> ”Kontrollpanelen”.
2. Välj ”System och säkerhet”.
3. Under fliken ”System” väljer du ”Tillåt fjärråtkomst”.
4. Klicka på ”Välj användare” på fliken ”Fjärrkontroll” i avsnittet ”Fjärrskrivbord”.
5. I rutan ”Systemegenskaper” väljer du ”Lägg till”.
6. Ange informationen för ett konto[s] du måste lägga till, klicka på ”OK” när du är klar.
Hur återställer jag fjärrskrivbordsanslutning?
Gör följande för att starta omstart av fjärrskrivbordet:
1. Öppna en kommandotolk.
2. Typ: shutdown /r /t 0.
3. Tryck på enter.
Hur åtgärdar jag ett anslutningsfel för fjärrskrivbord?
Nedan beskrivs två vanliga ruttorsaker för RDP -anslutningsfel. Stegen för att lösa dem kan variera något beroende på ditt operativsystem.
Problem 1: Felaktiga autentiserings- och krypteringsinställningar.
Du får något av följande felmeddelanden:
· ”På grund av ett säkerhetsfel kunde klienten inte ansluta till terminalservern. När du har kontrollerat att du är inloggad på nätverket kan du försöka ansluta till servern igen. ”
· “Fjärrskrivbordet är bortkopplat. På grund av ett säkerhetsfel kunde klienten inte ansluta till fjärrdatorn. Kontrollera att du är inloggad på nätverket och försök sedan ansluta igen. ”
För att lösa problemet, konfigurera autentisering och kryptering genom att följa dessa steg:
1. Klicka på ”Start”, peka på ”Administrationsverktyg” och sedan ”Remote Desktop Services”> ”Remote Desktop Session Host Configuration.”
2. Från ”Anslutningar” högerklickar du på anslutningsnamnet> ”Egenskaper”.
3. I dialogrutan ”Egenskaper” på fliken ”Allmänt” i ”Säkerhetslager” väljer du säkerhetsmetoden.
4. Välj den nivå du vill ha via “Krypteringsnivå”.
Problem 2: Begränsade anslutningar för fjärrskrivbordstjänster eller fjärrskrivbordssessioner.
När du försöker göra en fjärrskrivbordsanslutning till en fjärrskrivbordsserver som kör Windows Server 2008 R2 kan du se följande felmeddelanden:
· ”Försök ansluta igen. Om problemet kvarstår kontaktar du ägaren till fjärrdatorn eller din nätverksadministratör. ”
· ”Den här datorn kan inte ansluta till fjärrdatorn.”
· “Fjärrskrivbord frånkopplat.”
För att lösa problemet, försök med följande metoder:
Kontrollera att fjärrskrivbordet är aktiverat:
1. För att starta systemverktyget, klicka på ”Start”> ”Kontrollpanelen”> ”System”> ”OK”.
2. Under ”Kontrollpanelens hem” väljer du ”Fjärrinställningar”.
3. Välj fliken “Remote”.
4. Beroende på dina säkerhetskrav väljer du ett av alternativen under
”Fjärrskrivbord”:
· ”Tillåt anslutningar från datorer som kör vilken version av fjärrskrivbord som helst (mindre säker).”
· ”Tillåt endast anslutningar från datorer från datorer som kör fjärrskrivbord med nätverksnivåautentisering (säkrare).”
Kontrollera gränsen för fjärrskrivbordstjänster. Verifiera gränsen för anslutningspolicy för fjärrskrivbordstjänster:
1. Starta snapin-modulen för grupppolicy.
2. Öppna ”Lokal säkerhetspolicy” eller tillämplig grupprincip.
3. Navigera till ”Lokal datorpolicy”> ”Dator. Konfiguration ”>” Administrativa mallar ”>” Windows -komponenter ”>” Fjärrskrivbordstjänster ”>” Fjärrskrivbordssessionvärd ”>” Anslutningar Begränsa antalet anslutningar. ”
4. Välj ”Enabled”.
5. Ange det maximala antalet anslutningar som ska tillåtas i ”RD Maximum Connections allow” och sedan ”OK”.
Kontrollera RDP-TCP-egenskaper. Gör följande för att konfigurera antalet samtidiga fjärranslutningar som är tillåtna per anslutning:
1. Från fjärrskrivbordssessionens värd, klicka på ”Start”, peka på ”Administrationsverktyg” och sedan ”Fjärrskrivbordstjänster”.
2. Under ”Anslutningar” högerklickar du på anslutningsnamnet> ”Egenskaper”.
3. På fliken ”Nätverkskort” väljer du ”Maximalt antal anslutningar”.
4. Ange antalet samtidiga anslutningar som är tillåtna för en anslutning och sedan ”OK”.
Gör följande för att lägga till användare och grupper till gruppen för fjärrskrivbordsanvändare med hjälp av lokala användare och grupper:
1. Klicka på ”Start”,> ”Administrationsverktyg”> ”Datorhantering”.
2. Välj ”Lokala användare och grupper” i konsolträdet.
3. Dubbelklicka på mappen Grupper.
4. Dubbelklicka på ”Fjärrskrivbordsanvändare”> Lägg till. ”
5. För att ange sökplats, klicka på ”Platser” i dialogrutan Sök användare.
6. Om du vill ange objekt som ska sökas väljer du ”Objekttyper”.
7. Skriv det namn du vill lägga till i rutan “Ange de objektnamn som ska väljas (exempel)”.
8. För att hitta namnet, välj ”Kontrollera namn”> Ok. ”
Varför fungerar inte fjärrskrivbordsanslutning?
Det kan finnas flera olika anledningar till att en fjärrskrivbordsanslutning inte fungerar. När felmeddelanden inte tillhandahålls är det en fråga om felsökning för att hitta orsaken. För att hjälpa dig att ta reda på vad problemet kan vara, här är två av de vanligaste typerna:
Nätverksfel
En fjärrskrivbordsanslutning kan misslyckas när det inte finns några kommunikationsvägar. Du kan försöka ansluta från en klient som har lyckats tidigare för att ta reda på om orsaken är nätverket, Windows -servern eller en enskild klient.
DNS -problem
Om en ändring gjordes i en värds IP -adress kommer en klient att ha problem med att ansluta tills DNS -lösarens cache löper ut. Följ stegen nedan för att rensa cacheminnet:
1. Öppna ett kommandotolkfönster.
2. Ange kommandot: IPConfig /FlushDNS.
3. Kontrollera nu med önskad nätverksadapter att rätt DNS -server används. Om listade serveruppgifter är felaktiga kan du ange genom att ange egenskaperna för datorns IP -adress eller genom att konfigurera den för att använda en DHCP -server.
Hur ändrar jag en fjärrskrivbordsanslutning?
Gör följande för att ändra en fjärrskrivbordsanslutning från Windows 10:
1. Från Start -menyn> ”Alla program”> ”Tillbehör”.
2. Välj “Remote Desktop Connection”.
3. Ändra vid behov datorns namn, IP -adress eller portnummer.
4. Välj ”Anslut”.
· I ett menyfönster på din dator ser du nu fjärrdatorns skrivbord.
Framgångsrika fjärranslutningar
Att kunna ansluta till en annan dator på distans har blivit ett viktigt verktyg för att arbeta på distans.
Nu när vi har angett några av de möjliga orsakerna till en misslyckad fjärrskrivbordsanslutning, skulle vi vilja veta vad du försökte lösa det. Kunde du ansluta framgångsrikt? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.
