Enhetslänkar
Mac
Windows- Enhet saknas?
Webbkameror är mycket praktiska, men de kan orsaka problem med vissa appar. Om din webbkamera inte fungerar i Zoom, slappna av. Det kan finnas många anledningar till detta problem, och i den här artikeln erbjuder vi de mest enkla lösningarna.
Håll dig kvar till slutet, eftersom du kan använda några av råden när din webbkamera inte fungerar. Här hittar du tips för Windows, Mac, iOS, Android och Linux.
Gör detta först
När en app uppför sig fel bör du försöka starta om den omedelbart. Om det inte hjälper att starta om Zoom, försök starta om enheten. Se sedan till att alla senaste systemuppdateringar är installerade på din enhet.
Om enheten är uppdaterad kanske din Zoom -app är föråldrad. Besök den officiella zoomen nedladdningssida och välj Zoom -appen eller tillägget som passar din enhet eller webbläsare. Därefter vill du uppdatera din webbkameradrivrutin om den inte är uppdaterad.
Du kan använda programvara från tredje part för att ladda ner uppdateringen åt dig, eller så kan du uppdatera den manuellt via tillverkarens webbplats eller Enhetshanteraren (på Windows). En annan lösning angående själva webbkameran är att ta bort (avinstallera) webbkameran från din enhet och ge den en ren ominstallation.
På Windows -datorer kan du göra detta via Enhetshanteraren. Dessutom kan du använda felsökningsfunktionen för att avgöra om det är något fel på din webbkamera. Om inget av ovanstående hjälper, läs vidare för lösningar från Zoom.
Zooms råd
Några av råden i föregående avsnitt kommer med tillstånd av Zoom supportsida. Det finns dock ett smart tips som kan åtgärda de flesta av dina webbkameraproblem, med Zoom och andra appar som använder din kamera. Rådet är att stänga alla andra appar som kan störa din webbkamera. Appar som Skype, Facetime, WhatsApp, etc. kan kapa din webbkamera utan din vetskap.
Mest troligt körs de i bakgrunden, och kanske är de bland startprogram på din enhet. De är också ofta skyldiga när webbkameran inte fungerar med en viss app. Om dessa appar är ihållande stänger du av dem kraftfullt.
Till exempel i Windows kan du använda Aktivitetshanteraren för att avsluta deras processer. På din telefon kan du trycka länge på Zoom-appen, trycka på Appinformation och välja Force Stop. Ge det ett par minuter och börja om igen.
Specifik Mac 10.7 Fix
Det finns ett återkommande problem med Zoom på macOS 10.7 -systemet. Om din Mac körs med den uppdateringen är det här du behöver göra:
- Öppna Upphittare och välj Gå till mapp.
- Kopiera och klistra sedan in detta i fältet:/Library/QuickTime/.
- Klicka på Gå.
- Ta bort komponenterna Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec eller Desktop Video Out.
Denna lösning bör åtgärda Zoom -webbkameraproblemen på din enhet. En annan enkel Mac -fix är att ange detta på kommandoraden:
sudo killall VDCAssistant
Kom ihåg att vi nämnde att inaktivera processerna som använder din webbkamera? Tja, det här är demonen på Mac-datorer som hanterar alla webbkamerarelaterade. Om du stoppar det kan det lösa ditt webbkameraproblem med Zoom.
Specifika Lenovo -korrigeringar
Lenovo -datorer har ibland webbkameraproblem när du använder Zoom -appen. Här är korrigeringarna för alla moderna Windows -system, som börjar med Windows 10:
- tryck på Win -nyckel på tangentbordet.
- Stiga på ”Lenovo”I Start meny.
- Klicka på Lenovo Vantage eller ladda ner den från länken.
- Öppna appen och välj Maskinvaruinställningar, följd av Ljud och bild.
- Inaktivera Kameras sekretessläge. Om det här läget förblir på trycker du på kameraknappen på din bärbara dator och inaktiverar det.
Denna fix på Windows 8 är liknande:
- Stiga på ”Lenovo”I Start meny.
- Gå till Lenovo -inställningar eller ladda ner appen från länken ovan.
- Klicka på Kamera.
- Inaktivera Sekretessläge.
Lösningen är ännu enklare på Windows 7:
- Skriv in ”Lenovos webbkonferens”I sökfältet i Windows och starta appen.
- Aktivera din bärbara webbkamera.
- Stäng av Lenovo Web Conferencing -programmet.
Windows 10 Problem med att använda en webbkamera med zoom
Om du har problem med att använda en webbkamera med Zoom på Windows 10 följer du med för att hjälpa dig att lösa dina problem.
- Öppna Start meny och klicka på inställningar.
- Klicka sedan på Integritet.
- Klicka nu på Kamera.
- Se till att vippomkopplaren är inställd på På.
Vänder din Kamera tillgång till På bör lösa alla problem med operativsystemet och behörighetsinställningarna.
Kaspersky Internet -säkerhetsproblem
Som nämnts av Joe i kommentarerna, här är en snabb översikt över hur du använder en webbkamera med Kaspersky.
- Öppna appen och gå till Personlig säkerhet.
- Klicka sedan på Webbkamera skydd vippomkopplare för att ställa in den Av.
Detta bör ta hand om dina problem med att använda en webbkamera med Kaspersky.
Kontrollera dina webbläsarinställningar
Om du antar att du använder webbläsaren och inte Zoom -appen, kanske du vill kontrollera dina behörigheter. Vi kommer att täcka hur du gör detta i Chrome.
- I Chrome klickar du på menyknappen högst upp till höger och väljer inställningar. Du kan också skriva ”krom: // inställningar”I sökfältet och slå Stiga på.
- Nu, under Sekretess och säkerhet, Klicka på Webbplatsinställningar.
- Härifrån, rulla ner till Behörigheter och klicka på Kamera.
- Se till att Webbplatser kan be om att få använda din kamera väljs och se till att Zoom inte finns på Inte tillåtet att använda din kamera lista.
Ytterligare tips
Här är några extra tips.
- Se om något blockerar dina webbkameror, till exempel slutaren eller locket. Testa sedan din webbkamera i en annan app som tillåter videokommunikation. Om din webbkamera fungerar i en annan app är problemet med Zoom -appen.
- Kontrollera att åtkomst till din webbkamera är aktiverad på maskinvarunivå. Många bärbara datorer har en knapp du kan trycka på för att slå på och stänga av din webbkamera, vanligtvis F8 eller F10.
Zooma in
Förhoppningsvis kan några av dessa webbkamerafixningar låta dig använda Zoom igen. Zoom är en av de bästa videokonferensapparna och erbjuder utmärkt stöd. Kontakta dem gärna om du behöver ytterligare hjälp.
Berätta om ditt problem och hur du har åtgärdat det. Var det en engångsgrej, eller fortsätter det att hända? Låt oss veta i kommentarerna nedan.
