’Min Snapchat fortsätter att krascha och jag kan inte fixa det. Har Snapchat ett telefonnummer för support som jag kan ringa så att de kan hjälpa till? Detta var en vädjan vi fick i TechJunkie -brevlådan i morse och jag var bara tvungen att svara. Snapchat kraschar är ett vanligt tema bland användare men det finns många saker du kan göra för att fixa det själv. Jag kommer att tillhandahålla kontaktuppgifter för Snapchat men om du verkligen behöver dem.
Ledsen att göra besviken men snapchat har inget telefonnummer för support. Inte en jag kan hitta i alla fall. Deras supportwebbplats har ett webbformulär som du kan fylla i när du har svarat på en massa frågor men det finns inget sätt att kontakta företaget direkt.
Å ena sidan är detta inte ett bra sätt att driva företag. Att inte ha en direktlinje till din kundbas är en enorm fråga för när de vill kontakta dig eller behöver hjälp. Å andra sidan, med tanke på Snapchats massiva användarbas, skulle det vara nästan omöjligt att tillhandahålla live -support för varje territorium och användarspråk. Även med detta företags enorma resurser är det helt enkelt inte genomförbart.
Så om du har appproblem är det upp till dig att fixa det. Oroa dig inte, jag kommer att vara med dig hela vägen.
Åtgärda vanliga Snapchat -fel
För saker som kontohackar eller integritets- eller säkerhetshänsyn är ovanstående supportwebbplats rätt plats. Du kan rapportera problem direkt och förhoppningsvis se ett svar när du är 105 år gammal. Om det bara är att appen inte fungerar som den ska kan jag förmodligen hjälpa till.
Här är några av de vanligaste Snapchat -felen och deras lösningar.
Är Snapchat nere?
En vanlig anledning för att kontakta Snapchat är att kontrollera om plattformen fungerar som den ska eller om den är nere. Det kan du göra själv med Ned -detektor. Detta är en mycket användbar webbplats som kontrollerar vilken webbplats eller domän du vill se om den fungerar som den ska eller inte. Den utför grundläggande kontroller för att se om servrarna är kontaktbara och om det finns kända avbrott.
Appen fungerar inte som den ska
Det finns en rad orsaker till att Snapchat inte fungerar korrekt och en rad lösningar. Här är några.
Återställ Snapchat – Stäng av appen och starta om den igen. Använd Force Close i Android för att se till att processen stängdes helt. Starta appen igen och se om den fungerar som den ska. En omstart kan lösa 95% av appproblemen.
Starta om telefonen – Om en app -omstart inte fungerade kan omstart av telefonen kanske. Alla problem med operativsystemet, RAM, tillfälliga filer eller något helt annat kan hindra Snapchat att fungera korrekt. En och annan omstart är bra för din telefon i alla fall.
Rensa Snapchat -appcachen – Appcachen är där Snapchat lagrar tillfälliga filer. Även en omstart eller omstart rensar inte detta så du måste göra det manuellt i Android.
- Välj Inställningar och appar.
- Välj Snapchat och lagring.
- Välj Rensa cacheminne och Rensa appdata.
Olika telefonmärken och versioner av Android kallar detta lite olika saker men du borde kunna hitta den.
Uppdatera appen – Oavsett om du använder Android eller iPhone är det viktigt att hålla alla dina appar uppdaterade. Öppna Apple App Store eller Google Play Store och leta efter uppdateringar för dina appar. Om det finns några, bör butiksappen berätta för dig och låta dig uppdatera allt på en gång. Annars väljer du Snapchat och sedan Uppdatera.
Uppdatera telefonens operativsystem – Det här är ett mindre vanligt problem och oftast beror det på att en ny version av Snapchat släpptes för att hantera en förändring i operativsystemet och du uppdaterade appen men inte ditt operativsystem. Slå på WiFi och låt telefonen upptäcka alla OS -uppdateringar eller så kan du leta efter en. Hur som helst, se till att iOS eller Android är uppdaterad.
Installera om appen – Detta är den sista utvägen men kan åtgärda alla slags Snapchat -problem. Varje filkorruption, felkonfiguration eller problem med en inställning eller fil kan skrivas över med en ny kopia. Avinstallera Snapchat, rensa bort alla tillfälliga filer och installera om appen igen. Du behöver bara konfigurera specifika anpassningar eftersom allt annat kommer att länkas till ditt konto.
Det är synd att Snapchat inte har ett telefonnummer för support, men när företaget har miljoner användare över hela världen kan du förstå varför de inte har det. Självhjälp är den bästa typen av hjälp och förhoppningsvis efter att du har läst detta har du en mycket bättre uppfattning om hur du hanterar appproblem själv.
