Snapchat har en ”en enhet i taget” -policy. Det betyder att du inte kan vara inloggad på ett konto på två enheter samtidigt.
Om appen ofta loggar ut dig och du får många e -postmeddelanden från Snapchat är chansen stor att ditt konto har hackats. Ett annat tecken på inkräktare är meddelanden som du inte skickade eller vänner du inte accepterade. Slutligen kan du behöva återställa ditt lösenord när du vet att du använder rätt.
Om så är fallet, här är vad du ska göra.
Hur man ser senaste aktiva användningsområden
Trots en ganska spartansk huvudskärm erbjuder Snapchat användarna massor av konto- och aktivitetsinformation. Det har också robusta säkerhets- och varningssystem på plats.
Tyvärr kan du inte komma åt mycket av data, inklusive din inloggningshistorik, via appen som är installerad på din telefon. Avsnittet Inställningar erbjuder standardpris, inklusive Kontoinställningar, Ytterligare tjänster, Sekretess, Support, Feedback, Mer information och Kontoåtgärder. Det har dock ingenting på din aktivitet.
Därför är det enda sättet att se dina senaste aktiva användningsområden och annan inloggningsinformation att begära dina kontodata via avsnittet Konton på appens officiella webbplats. Lyckligtvis kan du komma åt den från alla enheter som har en webbläsare och en aktiv internetanslutning.
Du hittar din inloggningsinformation i avsnittet ”Inloggningshistorik och kontoinformation”. Det här avsnittet innehåller också tid och datum för kontoskapande, information om din enhet (er) och en enhetshistorik (alla enheter genom vilka du öppnade appen). Godkända villkor och grundläggande kontoinformation finns också i det här avsnittet.
Låt oss nu se hur du får rapporten från Snapchat. Det är viktigt att notera att stegen är desamma, oavsett plattform. Användare av Android, iOS, Windows, Linux och macOS omfattas.
Steg 1
Först bör du öppna webbläsaren på din enhet och söka efter avsnittet Konton på Snapchats officiella webbplats. Den ”konton Snapchat”Sökning ger dig accounts.snapchat.com sida som ett av de bästa resultaten.
Klicka eller tryck, beroende på din enhet, på accounts.snapchat.com.
Steg 2
Därefter landar du på sidan accounts.snapchat.com/accounts. Där bör du ange de referenser som används för att skapa ditt konto. Ange ditt användarnamn eller din e -postadress i det övre fältet och ditt lösenord i det nedre. Klicka sedan på eller klicka på knappen ”Logga in”.
Vid inloggning kan Snapchat be dig att slutföra en Captcha. Det är för ytterligare säkerhet och för att verifiera att du inte är en robot. Slutför detta steg för att komma åt ditt konto.
Det är viktigt att notera att ditt lösenord kan vara ogiltigt om någon hackat ditt konto. Om du inte kan logga in med ditt vanliga lösenord, klicka eller tryck på länken ”Glömt lösenord” och följ instruktionerna för återställning av lösenord. Detsamma gäller om du har glömt ditt lösenord.
Steg 3
Efter en lyckad inloggning bör du landa på sidan accounts.snapchat.com/accounts/welcome. Därifrån kan du hantera ditt konto, ladda ner appen för en specifik mobilplattform, ändra språkinställningar, radera ditt konto och begära din ”Mina data” -fil.
Det är viktigt att notera att du får den som en ZIP -fil, vilket innebär att du måste packa upp den när du laddar ner den.
Klicka eller tryck på knappen ”Mina data”.
Steg 4
Därefter dirigeras du till sidan My Data, där du kan se vad som ingår i ZIP -filen. Inloggningsinformation finns högst upp på listan, tillsammans med din kontoinformation. Grundläggande kontoinformation, enhetsinformation och historik, inloggningshistorik, tvåfaktorsautentisering och data om tidigare inaktiveringar och reaktiveringar kommer att finnas där.
Listan innehåller också hela din Snap- och Chat -historik, köphistorik, butikshistorik, alla dina interaktioner med Snapchat -supportteamet, information om din användarprofil, data om dina vänner och kontakter, din Snapchat -rankningsstatistik, platsinformation och mycket Mer. Prathistorik, prenumerationer och Snap -spelinformation ingår också.
Efter att ha granskat listan, bläddra till botten av skärmen och klicka eller tryck på den gula knappen ”Skicka begäran”.
Snapchat kommer då att informera dig om att den mottog begäran och att den behandlar dina uppgifter. Du får ett mejl när nedladdningen är klar.
Steg 5
Rapporten bör inte ta för lång tid att sammanställa, men förvänta dig en kort försening. Lyckligtvis är vårt konto relativt nytt och mejlet kom på några minuter.
För att få din ZIP -fil, gå till din e -postklient, logga in och gå till din inkorg. Öppna sedan e -postmeddelandet med ämnesraden ”Din Snapchat -data är klar för nedladdning”. Det ska se ut ungefär så här:
Observera att det är ett e-postmeddelande utan svar, vilket innebär att du inte kan svara på Snapchat.
I e -postens första stycke ser du länken ”klicka här”. Du kan också återställa lösenordet via länken ”Återställ ditt lösenord” i det andra stycket. Klicka eller tryck på länken ”klicka här”.
Steg 6
Länken ”klicka här” tar dig till sidan accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata. Snapchat kommer återigen att lista alla data som du får i rapporten. Du måste dock länka den till din fil; det finns i avsnittet Dina data är klara precis under avsnittet Mina data.
Det är viktigt att notera att du kan behöva vänta över 24 timmar för att Snapchat ska kunna sammanställa all data. Ju äldre ditt konto är, desto mer sannolikt kommer du att behöva vänta lite längre.
Klicka eller tryck på länken till ZIP -filen. Snapchat påminner dig också om att inte dela länken med andra eftersom data kan vara känslig.
Steg 7
Snapchat bör omedelbart starta nedladdningen. Du kan följa utvecklingen i nedladdningsfältet längst ned i webbläsaren om du använder Google Chrome, Microsoft Edge eller en liknande webbläsare.
När nedladdningen är klar går du till din standardnedladdningsmapp. Om du använder en dator bör den finnas i ”Nedladdningar”.
Vi rekommenderar att du flyttar filen till en annan mapp om du använder en bärbar eller stationär dator. Vi valde mappen D: Snapchat.
Steg 8
Slutligen är det dags att packa upp din ZIP -fil. Du får Html- och JSON -mappar, samt index.html -filen. Packad upp, ZIP -filen ska se ut så här.
Steg 9
Efter att du packat upp ”mydata” ZIP-filen ska du dubbelklicka eller trycka på HTML-mappen. I mappen ser du en lista över HTML -dokument som innehåller all information.
Du kan dubbelklicka på någon av filerna så öppnas den i din standardwebbläsare. Google Chrome är vårt.
Det är viktigt att notera att det inte spelar någon roll vilken fil du öppnar, fliken ”Loggningshistorik och kontoinformation” är den översta posten i listan till vänster i webbläsarfönstret.
Steg 10
Slutligen klickar eller klickar du på fliken ”Loggningshistorik och kontoinformation” för att se alla dina inloggningar. Listan är kronologisk och varje post innehåller följande information:
- Enhetens IP
- Landskod
- Tid och datum för inloggningen
- Logga in status (lyckad eller misslyckad)
- Enheten från vilken du loggade in
Om du har märkt några speciella IP -adresser eller enheter som du inte äger på listan, vidta åtgärder direkt. En av de första sakerna att göra är att logga ut från alla andra enheter.
Hur man loggar ut alla andra enheter
Logga ut andra enheter kräver användning av din telefonapp. Allt du behöver göra är att logga in via din föredragna enhet, och Snapchat loggar automatiskt ut alla andra enheter. Återigen kan du inte använda appen på två enheter samtidigt.
Men om du vill se till att okända enheter inte kan logga in på ditt konto kan du glömma dem.
Alternativet att glömma andra enheter finns under avsnittet ”Glöm enheter” i Snapchats inställningar. Den goda nyheten är att både iOS- och Android -versioner har samma inställningsstruktur. Det betyder att följande handledning är densamma för alla användare.
Det är viktigt att notera att du behöver en tvåfaktorsautentisering konfigurerad för att detta ska fungera. Om du inte gör det ställer du in det från tvåfaktorautentiseringsavsnittet på menyn Inställningar. Om du har tvåfaktorsautentisering hoppar du över nästa avsnitt.
Den största fördelen med denna extra säkerhetsfunktion är att du måste ange verifieringskoden när du loggar in från en ny enhet. Det kommer att göra det betydligt svårare att bryta sig in i din konto.
Tvåfaktorsautentisering
Först bör du starta Snapchat -appen på din telefon. När du landat på kameraskärmen trycker du på din profilikon i det övre vänstra hörnet.
Du hamnar på din profilsida. All viktig kontoinformation finns där. Du bör dock trycka på inställningskuggan i det övre högra hörnet av skärmen. Det tar dig till sidan Inställningar.
På den här sidan ska du hitta avsnittet ”Tvåfaktorsautentisering”. Du kanske måste rulla ner lite. Klicka på den för att komma till installationssidan. Det ska se ut så här:
På den här sidan kan du välja önskad autentiseringsmetod. Text- och autentiseringsappen finns till ditt förfogande. För den här självstudien går vi med alternativet Textverifiering, eftersom det är enklare.
Klicka på alternativet Textverifiering. Snapchat skickar sedan ett textmeddelande med en sexsiffrig kod. Gå till dina meddelanden och öppna den med koden. Kopiera koden till Urklipp och öppna Snapchat -appen igen.
Gå tillbaka till tvåfaktorsautentiseringssidan och ange koden. När du har angett koden bör du kunna se ytterligare två alternativ i menyn Tvåfaktorsautentisering-Återställningskod och glöm enheter. Vi kommer att behöva det senare för den andra delen av handledningen.
Glöm enheter
Låt oss nu glömma enheter som inte tillhör dig. I det här avsnittet behöver du din mobiltelefon och Snapchat -appen.
Öppna först Snapchat. På kameraskärmen väljer du din profilikon i det övre vänstra hörnet. När appen omdirigerar dig till din profilsida trycker du på inställningskuggan i det övre högra hörnet av skärmen.
Efter det, hitta tvåfaktorsautentisering och tryck på den. Tryck sedan på alternativet Glöm enheter. Det borde vara den nedersta.
Snapchat visar dig sedan en lista över alla enheter som används för att logga in på ditt konto.
Här ska du trycka på X -knappen bredvid en enhet som du vill ta bort från listan. Snapchat frågar sedan om du är säker.
Klicka på ”Ja” för att bekräfta borttagningen. Upprepa processen för varje enhet som du vill bli av med.
Säkerhetsåtgärder
Om du vill göra ditt konto skottsäkert i framtiden kan du ta några ytterligare steg. Först bör du ändra lösenordet.
Ändra ditt lösenord
Det finns två sätt att ändra Snapchat -lösenordet – via e -post och SMS. De två processerna är väldigt lika, så vi täcker dem tillsammans. Det är viktigt att notera att stegen är desamma för mobila och stationära/bärbara plattformar.
Först bör du logga ut från Snapchat. Starta sedan webbläsaren på din telefon eller gå till den officiella webbplatsens inloggningssida.
Tryck eller klicka på knappen ”glömt ditt lösenord” på inloggningsskärmen. Snapchat frågar sedan om du vill återställa det via ditt telefonnummer eller din e -postadress. Tryck eller klicka på ett alternativ och ange erforderliga referenser. Klicka eller tryck på knappen Skicka.
Ange koden i fältet och klicka eller tryck på Fortsätt. Ange nu ditt nya lösenord och bekräfta det.
Klicka slutligen på Spara.
Kör Antivirus
För att vara extra säker kan du köra en virussökning. Om du har hittat några misstänkta IP -adresser inloggade på ditt konto kan någon ha hackat din dator eller telefon och fått din Snapchat -information.
Vi rekommenderar också att du håller ett antivirus aktivt i bakgrunden på alla enheter.
Vanliga frågor
Kontosäkerhet är en stor sak i den digitala eran. Det finns alltid något nytt att lära sig. I det här avsnittet kommer vi att svara på några av dina vanligaste frågor.
Någon hackade mitt konto och nu kan jag inte logga in. Vad kan jag göra?
Tyvärr vill vissa inkräktare mer än att snoka runt i ditt konto. De kan faktiskt ta över ditt konto. Du vet att detta har hänt eftersom din inloggning inte längre fungerar, din e -post har ändrats och du är säker på att du använder rätt lösenord.
Lyckligtvis har vi en hel artikel här som hjälper dig att återställa ditt Snapchat -konto.
Var försiktig
De åtgärder som beskrivs i denna handledning bör vara tillräckliga för att skydda dig från hackare och virtuella skämt. Nu vet du hur du får dina inloggningsdata, konfigurerar tvåfaktorsautentisering, tar bort oönskade enheter och återställer ditt lösenord.
Har dessa metoder hjälpt dig att återta ditt konto? Har du konfigurerat tvåfaktorsautentisering och återställt ditt lösenord? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.
