Alla bra saker tar slut, och det gör även ditt Audible-medlemskap någon gång. Om du läser den här artikeln är chansen stor att du såg rubriken och nu undrar om det är möjligt att få återbetalning för ditt abonnemang. Eller så kanske du helt enkelt vill returnera en ljudbok som du köpt felaktigt och vill ha pengarna tillbaka.
Oavsett anledning har vi förhoppningsvis svaret för dig. I den här artikeln kommer vi att förklara allt du bör veta om Audibles policy för återbetalning av medlemskap. Du får också lära dig att returnera eller byta böcker och mycket mer.
Hur man får en återbetalning på Audible
Audible är en Amazon-baserad tjänst som är specialiserad på att sälja och göra ljudinnehåll. Oavsett om du behöver ljudböcker, ljudtidningar eller utbildningsinnehåll har de dig täckt. Denna prenumerationstjänst används av miljontals nöjda kunder runt om i världen.
Men för vissa användare kan Audibles prenumerationsavgifter förstöra deras bank någon gång. Andra kanske helt enkelt vill sluta använda sina tjänster efter ett tag. Om du tillhör någon av dessa kategorier kanske du vill avbryta ditt medlemskap och eventuellt få en återbetalning.
Du hittar all information du behöver angående Audible’s återbetalningspolicy i följande avsnitt.
Hur man får en återbetalning för Audible-medlemskap
Som anges i Audibles användarvillkor, om du bestämmer dig för att avbryta ditt medlemskap kommer du inte att få någon återbetalning för eventuella köp eller avgifter som redan har betalats. Företaget kommer att avsluta ditt medlemskap och alla fördelar som följde med det. Du har dock fortfarande tillgång till allt innehåll du köpt tidigare.
Trots Audibles ganska strikta regler angående avbokningspolicyn för medlemskap, finns det ett sätt att få medlemsåterbetalning. Företaget uppger att de förbehåller sig rätten att avbryta eventuellt medlemskap helt eller delvis, även utan förvarning. I dessa situationer kommer du att få en återbetalning för det återstående antalet dagar i ditt medlemskap, vilket är giltigt såvida du inte begår någon åtgärd som bryter mot deras villkor, eventuella tillämpliga lagar eller begår bedrägeri.
Om du har oanvända krediter när du avslutar ditt konto kommer Audible att begära att du använder dem innan du avslutar ditt medlemskap. Eventuella återstående krediter som inte använts före den tiden kommer att annulleras.
Men här är några goda nyheter. Som aktiv medlem är du berättigad till återbetalning av köp. Mer om det i nästa avsnitt.
Hur man returnerar eller byter en bok på Audible
För människor som älskar att köpa böcker på en stund, kan Audibles returpolicy vara en gåva från himlen. Oavsett om du är missnöjd med din bok eller köpt den av misstag kan du returnera den och få pengarna tillbaka inom 365 dagar efter det ursprungliga köpet. Observera att denna förmån endast är tillgänglig för aktiva medlemmar.
Audible kommer dock att övervaka din aktivitet och notera överdrivna returer, så var extra försiktig när du gör ditt första köp. Det finns ett begränsat antal gånger du kan lämna tillbaka böcker. Om företaget anser att du har bytt böcker alldeles för ofta kan de kontakta dig för att avgöra varför.
Notera: Att vara en ”aktiv” medlem på Audible innebär att ha ett pågående medlemskap. Om du tidigare har sagt upp ditt medlemskap kan du inte använda denna förmån.
Följ stegen nedan för att returnera en bok om Audible:
- Logga in på ditt Audible-konto och navigera till avsnittet ”Köphistorik”.
- Hitta boken du vill lämna tillbaka. Om du använder din mobila enhet trycker du på boken och väljer ”Returnera den här titeln.” För datoranvändare, välj ”Returnera denna titel” bredvid boken.
- Välj en anledning till returen från listan.
- Klicka eller tryck på ”Return”.
Du kommer att få en bekräftelse på skärmen som säger att returen har lyckats.
Om du av någon anledning ser ett meddelande som säger ”Onlineretur ej tillgänglig”, kontakta Audibles kundtjänst för att fortsätta med returen.
Ytterligare vanliga frågor
Här är några fler frågor som hjälper dig att få ut det mesta av Audibles återbetalningspolicy.
Hur lång tid tar det att få en återbetalning från Audible?
Om du har köpt ett ljudbok med Audible-krediter och begär en återbetalning får du tillbaka dem automatiskt. Du kan sedan använda dem för ditt nästa köp. För andra betalningsmetoder får du återbetalningen inom sju till tio arbetsdagar.
Varför kan jag inte lämna tillbaka en bok på Audible?
För att returnera en bok på Audible måste du vara aktiv medlem. Det betyder att du måste ha en återkommande faktureringsplan med företaget. Om du nyligen har avslutat ditt medlemskap och vill returnera en bok som du köpt av misstag, kommer du inte att få göra det.
Audible säger också att de övervakar kundernas returbeteende och förbehåller sig rätten att begränsa antalet returer per användare. Detta kommer sannolikt att hända om du överdrivet returnerar böcker under en kort period. De gör detta eftersom Audible är skyldig att betala royalties till förlagen för varje såld bok. Däremot måste utgivare återbetala dessa royalties varje gång en användare ber om en retur, vilket gör att utgivaren är rimligen missnöjd. Audible samarbetar med utgivare för att minska antalet återbetalningar de behöver göra.
Men om du inte tror att dessa uttalanden gäller dig, men du fortfarande ser meddelandet ”Online Return Unavailable” är du välkommen att kontakta Audibles kundtjänst.
Hur avbryter jag mitt hörbara medlemskap och får en återbetalning?
För att avbryta ditt Audible -medlemskap, följ stegen nedan:
• Logga in på ditt Audible-konto.
• Gå till sidan ”Medlemsinformation” på webbplatsen.
• Navigera till avsnittet ”Kontoinställningar”.
• Välj ”Avsluta mitt medlemskap.”
• Följ instruktionerna på skärmen.
Du kommer sedan att få en bekräftelse via e-post för att verifiera planändringen. Tyvärr tillåter Audible inte medlemsbidrag.
Vad är Amazon Primes returpolicy?
Låt oss ta en titt på ett annat företags returpolicy. Om en produkt du köpt på Amazon Prime inte fungerar som planerat kan du få en återbetalning inom 30 dagar efter det första köpet. Även om detta är en allmän regel kan vissa produktreturpolicyer variera beroende på säljare eller produktkategori.
Om du har gjort ditt köp inom USA kvalificerar de flesta varorna för gratis retur. Du kan alltid bekräfta detta genom att leta efter en ”gratis retur” -ikon bredvid priset.
När det gäller returmetoder kan du antingen skicka tillbaka produkten till företaget eller ta med den till en specifik avlämningsplats för Amazon. Om du väljer att lämna varan på en Amazon-plats får du först en digital QR-kod att visa när du returnerar varan.
För mer information om specifika varor, besök sidan ”Dina beställningar” under ditt Amazon-konto och välj ”Returnera eller byt ut varor.”
Förstå Audibles återbetalningspolicy
Förhoppningsvis, efter att ha läst den här artikeln, vet du exakt i vilka situationer du kan få återbetalning på Audible. För att sammanfatta tillåter Audible endast återbetalningar för ljudboksköp inom 365 dagar efter det första köpet. Medlemsåterbetalningar är inte möjliga om inte företaget tvingas avsluta ditt abonnemang från deras sida (vilket sällan händer).
Hade du problem med att returnera en ljudbar ljudbok? Hur många gånger har du använt denna förmån hittills? Dela dina erfarenheter i kommentarsfältet nedan.
