Även om Nintendos produkter har varit kända för att vara mycket robusta enheter, kan det oväntade alltid hända. Att ha en trasig Nintendo Switch är aldrig idealiskt.
Om Nintendos servicecenter är stängda av någon anledning och fysiska butiker inte är tillgängliga måste du skicka in det för reparation. Och vi visar dig alla steg för hur du gör det.
Finns beställningar på inskickade reparationer tillgängliga för mitt land?
Människorna på Nintendo övervakar olika områden för att se om de kan återuppta driften av sina reparationsservicecenter. Om ett center redan är öppet för verksamhet kommer reparationer per post att avbrytas. Om du vill se om ditt område fortfarande har stöd för reparationer av insändare, fortsätt till Nintendos reparation av insändare FAQ sida eller kontakt Kundservice.
Hur skickar jag in min Nintendo Switch?
Om inskickningsreparation fortfarande är tillgänglig i ditt land kan du skicka din Nintendo Switch via paket genom att följa dessa steg:
- Skapa en reparationsorder.
Du kan inte skicka in din enhet till Nintendo Repair Service Center om du inte har ställt in en reparationsorder i förväg. Företaget kan debitera dig extra för alla enheter som skickas utan en. Kontakt Kundsupport för att ställa in en biljett, eller om du bara skickar in Joy-Cons, fortsätt att konfigurera din biljett uppkopplad.
När du har ställt in din reparationsorder kommer du att få en fraktsedel eller ett brev som innehåller en fraktsedel via e-post. Du kommer att använda dessa som leveransadress för ditt reparationspaket. Observera att om du bara ska reparera Joy-Cons, låt bli inkludera Switch Device. Nintendo kan ta ut ytterligare betalningar om du gör det. - När du har fraktsedeln eller fraktsedeln väntar du på att Nintendo skickar ett e-postmeddelande till dig om när du kan skicka in ditt paket för reparation. När du har fått det här e-postmeddelandet, gör ett reparationsbrev som innehåller följande detaljer:
a. Ditt namn, returadress och telefonnummer.
b. Reparationsordernumret som du fått av kundsupport.
c. En kort beskrivning av problemen som din enhet har.
d. En lista över alla föremål som du inkluderar i paketet. Gärna specificerad.
- Placera både brevet och Nintendo-enheten i en vanlig omärkt låda. Se till att inkludera stoppning, packning av jordnötter eller bubbelplast för att skydda den under transporten. Du måste också notera följande:
a. Om du skickar in hela Nintendo Switch System, slå in hela enheten i genomskinlig köksfolie innan du packar.
b. Se till att inga spel eller tillbehör är anslutna till enheten, såvida du inte skickar in dessa för reparation också.
c. Se till att det inte finns några andra etiketter i kartongen som kan förvirra frakten. Om lådan har gamla etiketter, ta antingen bort dem eller täck över dem. - Tejpa fast fraktsedeln eller fraktsedeln som skickas till dig på din låda. Om brevet inte gav några kan du hitta Reparationsservicecentrets adress i meddelandet istället. Skriv i så fall leveransadressen på kartongen. Om du fick en fraktsedel, se till att den är korrekt ifylld innan du fäster den på paketet.
- Skriv din returadress på kartongen. Skriv reparationsordernumret längst ner på din adress.
- Skicka ut paketet och vänta på uppdateringar. Du kan kontrollera ditt pakets status genom att gå till denna.
Nintendo kommer att prioritera reparationer i den ordning de tar emot dem. Om du redan har skickat ut ditt paket och fysiska butiker öppnar upp i ditt område kommer ditt paket att prioriteras. Om reparationscentret i ditt område har öppnat, men du redan har skapat en reparationsorder, kan du fortfarande skicka in paketet.
Nintendo kommer också att uppfylla alla garantier så länge som reparationsauktoriseringen skapades innan dess utgång, även om sådana garantier upphör att gälla medan enheten är på väg. Varje reparationsorder som har ordnats korrekt med kundsupport kommer att finnas kvar i systemet i 180 dagar. Tills den perioden löper ut kan du använda den medföljande fraktetiketten för att skicka in din Nintendo Switch-enhet.
Ett utmärkt reparationsalternativ
En trasig Nintendo Switch är det sista du någonsin vill ha, särskilt när du sitter fast hemma. Det kan vara svårt att få det reparerat medan ett stort antal platser fortfarande har resebegränsningar, så att skicka in det via posten är ett utmärkt alternativ. Följ bara de rätta procedurerna så att du kan få din enhet reparerad med så lite krångel som möjligt.
Har du någonsin haft problem med att skicka in en Nintendo Switch för reparation? Dela dina erfarenheter i kommentarsfältet nedan.
