IBM har lanserat en uppsättning AI-drivna Watson-tjänster för industrier som sträcker sig från jordbruk till kundupplevelse.
Lantbruksföretag kommer att dra nytta av en enhetlig och förutsägande syn på mängden tillgänglig data – från satellitbilder till IoT-förberedda traktorer – i en enda app, medan annonsörer kan använda Watson för att designa kampanjer baserade på skiftande vädermönster.
”När dataflödena fortsätter att öka blir människor överväldigade av mängden information vi måste agera på varje dag”, säger IBM:s senior vice president för kognitiva lösningar, David Kenny. ”Men lyckligtvis sammanfaller informationsexplosionen med ett annat nyckelteknologiskt framsteg: artificiell intelligens.
”AI är verktyget som proffs behöver för att dra nytta av den data som nu finns till hands och att skräddarsy allmän AI för specifika branscher och yrken är ett avgörande sätt att göra det möjligt för alla att nå ny potential i sina dagliga jobb.”
Varje branschspecifikt paket befinner sig i ett annat utvecklingsstadium, men alla syftar till att ge proffs insikter genom att använda AI för att bearbeta och tolka den mängd data som redan har samlats in.
(Ovan: Watson AI skräddarsydd för jordbruk. Kredit: IBM)
Watson Supply Chain Insights, som är tillgänglig nu, använder till exempel en skräddarsydd iteration av Watson för att hålla ett öga på fem aspekter av försörjningskedjan inklusive väder, trafikrapporter och regulatoriska rapporter för att ge en bredare syn på leveransbehov.IBM:s HR-erbjudandet går samtidigt igenom företagets anställda från en rad olika bakgrunder för att identifiera de bäst presterande och kan flagga de mest lovande sökandena i en anställningsprocess. IBM säger att det har hjälpt företag som BuzzFeed och H&R Block att öka effektiviteten under sina anställningsprocesser.
Den fullständiga listan över branscher som IBM kommer att inrikta sig på inkluderar jordbruk, kundservice, mänskliga resurser, marknadsföring, reklam, tillverkning av industriell utrustning, byggnader, fordonsutveckling och leveranskedjan.
IBMs senaste tillkännagivande är en del av en bredare trend av teknikjättar som utvecklar skräddarsydda AI-verktyg för enskilda branscher och företag. Watsons nio fördesignade tjänster följer Microsofts tillkännagivande av ett AI-färdigt Cortana Skills for Enterprises-paket som tillhandahåller skräddarsydda rösttjänster till specifika branscher.
Oro kvarstår dock över huruvida AI som används i vissa känsliga sammanhang, såsom anställning, kommer att uppvisa samma, eller till och med en helt annan uppsättning fördomar som tekniken påstås eliminera.
Till exempel fann forskare från MIT denna månad att AI-drivna robotar till och med kunde utveckla fördomar utan mänsklig input, med fördomar som utvecklas och intensifieras naturligt.
Det följer kommentarer från World Economic Forums chef för AI och maskininlärning Kay Firth-Butterfield, som hävdade att dominansen av ”vita män i en viss ålder” i konstruktionen av den underliggande teknologin var grundorsaken till krypande fördomar i AI-algoritmer.
IBM säger att dess nya AI-funktion för HR syftar till att ta itu med omedvetna mänskliga fördomar, med traditionella anställningsmetoder som beskrivs som ”begränsade” utan att anställa chefer som kan få ut det mesta av analys och AI:s prediktiva förmåga.
