E-handel finns överallt. Med varje år som går, bedriver världen mer och mer av sin verksamhet online. Under det sista kvartalet 2018 stod e-handelsförsäljningen för mellan 10 och 15 procent av all detaljhandelsförsäljning och växer med cirka fyra gånger offlineförsäljningstakten. Tegelbutiker kommer aldrig att försvinna, men att köpa saker online är vanligt nu. Oavsett om flygbiljetter eller konsert- och sportevenemang, biljettförsäljning är inget undantag från denna trend. Den sekundära biljettmarknaden är stor och växer hela tiden.
De ledande biljettbutikerna har dock höjt priserna och förvärrat kunderna med begränsade platser. Några företagare har tagit tillfället i akt att bygga alternativ. Två av de ledande utmanarna på denna sekundära marknad är Vivid Seats och StubHub. Båda tjänsterna låter dig köpa biljetter som är svåra att hitta eller sälja dina om du inte längre behöver dem. Båda sajterna erbjuder också biljetter till en mängd olika evenemang, från sport till konserter, teatrar till festivaler och i stort sett allt däremellan. De har funnits i många år, anses vara pålitliga leverantörer och erbjuder platser på platser som många primära biljettwebbplatser inte gör.
Hur kan du välja mellan de två platserna? I den här artikeln ser du likheter och skillnader mellan tjänsterna och får den information du behöver för att fatta ett välgrundat beslut. Du ser också en prisanalys av flera olika händelser för att identifiera vilken tjänst som har de bästa erbjudandena.
Levande platser
Levande platser lanserades 2001 och hade en mycket mogen webbplats. Webbplatsen är lätt att använda och har kraftfull sökfunktion. Du kan sortera sökresultat efter biljett, region, datum eller artist. Tillgängligheten är utmärkt, eftersom de säljer ett stort utbud av biljetter på alla områden i en given plats. Denna sektor är ett ställe Vivid Seats sticker ut från konkurrenterna. Du får tillgång till bästa säten och billigare med vissa variationer baserat på faktorer som tillgänglighet, lokalen och naturligtvis vem som säljer vad. År 2017 rapporterade Vivid Seats att de hade mer än 1 miljard dollar i omsättning.
Priset är naturligtvis ett primärt problem för alla biljettförsäljare, och det är här Vivid Seats sticker ut. Jämfört med sina rivaler, Vivid Seats vanligtvis underskrider med en anständig mängd. Det finns avgifter – det pris du ser först är inte det pris du betalar, men kostnaderna ligger fortfarande under StubHub i många fall. Det är svårt att fastställa de exakta avgifterna som biljettförsäljare tar ut, och tyvärr ser du inte det totala beloppet förrän du är på webbplatsens kassasida. Vivid Seats serviceavgifter rapporteras löpa från 20% till 40% av det ursprungliga biljettpriset. Det här avsnittet är där webbplatsen tjänar sina pengar. Ytterligare avgifter, som frakt, kan vara så mycket som $ 25 eller så lite som $ 7.
Det finns många kommentarer på Vivid Seats och oberoende feedback -webbplatser som hänvisar till deras utmärkta service. De tar hand om kunder med fördelar som att ringa ett upplysningssamtal för att informera biljettinnehavare om plats- eller tidsändringar, och de ger garantier vid falska biljetter. Dessa fördelar kan båda vara ovärderliga.
StubHub
eBay äger StubHub, och den lanserades år 2000. Webbplatsen innehåller alla klockor och visselpipor du kan förvänta dig av en av de stora aktörerna i branschen. Precis som eBay ignorerar StubHub design till förmån för data. Så även om webbplatsen inte ser lika tilltalande ut som Vivid Seats är det lättare att hitta det du vill ha. Sortering efter datum hjälper dig att upptäcka händelser, och StubHub har också en app, vilket innebär att du får använda den på fler platser och på fler enheter.
Under några år experimenterade StubHub med ”All In Pricing”, där de visade förskott i stället för att klara dem i slutet av transaktionen. Även om detta låter bra i teorin, skrämde de högre initialpriserna bort konsumenterna, så nu visar StubHub dig inte sina avgifter förrän du är klar att köpa biljetten. StubHubs avgifter är enligt uppgift lite högre än Vivid Seats i genomsnitt. Totala kostnader kan variera från 20% till 50% av det ursprungliga priset.
StubHub har anständig kundservice, men det är inte så starkt rekommenderat som Vivid Seats. Du får fortfarande en garanti mot falska biljetter, så om någon säljer en falsk StubHub hjälper dig att få den äkta artikeln för din valda show om det är möjligt för att se till att du inte missar din show.
Prisjämförelser
I slutet av dagen handlar det verkliga valet mellan StubHub och Vivid Seats om vilken tjänst som har billigare biljetter. Eftersom båda plattformarna är legitima och inte kräver att du hoppar igenom för många ringar för att få de biljetter du är ute efter, är det säkert att säga att den verkliga skillnaden är priset. Låt oss titta på några tidigare konserter och evenemang för att se vilken tjänst som erbjöd bättre priser för både budgetalternativ och områden på första rad.
Ariana Grande – 7 juni 2019 – Nashville, TN
Sittområde: Övre 330
- Levande: $ 129
- StubHub: $ 133 – $ 143
Sittgrupp: Våning 1
- Levande: $ 470 – $ 490
- StubHub: $ 496,37
NHL Islanders vs. Hurricanes – 1 maj 2019 – Raleigh, NC
Sittområde: Övre 312
- Levande: $ 108 – $ 171
- StubHub: $ 104
Sittplats: Center Ice 119
- Levande: $ 296 – $ 321
- StubHub: $ 275 – $ 400
Jerry Seinfeld – 16 november 2019 – Las Vegas, NV
Sittplats: 307
- Levande: $ 123 – $ 128
- StubHub: $ 128 – $ 155
Sittplats: 104
- Levande: $ 271 – $ 515
- StubHub: $ 245 – $ 542
Som denna prisjämförelse visar, har båda tjänsterna ett brett utbud av platser tillgängliga och är vanligtvis konkurrenskraftiga med varandra på pris. I de fall där en tjänst har ett mer omfattande utbud av biljettpriser än den andra beror det i allmänhet på antalet biljetter som finns tillgängliga i den zonen. Du måste också tänka på att det finns bättre och sämre säten inom zonerna.
Slutsatsen – StubHub eller levande platser
Både Vivid Seats och StubHub får många viktiga saker rätt. De erbjuder ett stort utbud av äkta biljetter till rimliga priser. De ger båda bra, användarvänliga webbplatser där du enkelt hittar det du behöver och får det ganska snabbt. Båda webbplatserna erbjuder dessutom en app för att hitta biljetter medan du är på resande fot.
På en annan anmärkning erbjuder båda leverantörerna bra kundservice och garanterar legitima, icke-falska biljetter till din show, så att du inte missar det på grund av en bluff. Deras priser är tillräckligt nära för att det kan vara värt din tid att kolla in båda alternativen och jämföra de slutliga beloppen. I denna head-to-head kan det bara finnas en vinnare: du, konsumenten.
Vill du ha mer hjälp med att köpa biljetter online?
Om du är orolig för StubHub, se vår artikel om om StubHub är legitimt och säkert.
