Behöver du fabriksåterställa din iPhone eller iPad? Kanske du planerar att sälja din telefon och vill torka alla dina personliga filer, eller kanske har du blivit utsatt för stöld och vill fjärrskrubba något värdefullt på enheten.
Om så är fallet är det snabbaste sättet att radera allt och börja om från början en fabriksåterställning.
Säkerhetskopiera din enhet
En viktig påminnelse: innan du fabriksåterställer din iPhone eller iPad, se till att du har säkerhetskopierat allt du vill behålla på iCloud eller iTunes. Apples enheter är krypterade ur kartongen. Det betyder att raderade filer inte bara döljs och visas som ledigt utrymme, de tas bort helt – ingen programvara kan återuppliva raderade filer.
Apple har supportsidor som förklarar de metoder du kan använda för att säkerhetskopiera din iOS -enhet, och dessa inkluderar via iCloud eller via iTunes.
- För att säkerhetskopiera på iCloud, anslut till ditt Wi-Fi-nätverk och gå till Inställningar> iCloud> iCloud -säkerhetskopiering. Efter att du har träffat Säkerhetskopiera nukommer dina filer att lagras på ditt iCloud -konto och länkas till ditt Apple -ID.
- Du kan kontrollera att denna säkerhetskopia har lyckats genom att gå till Inställningar> iCloud> iCloud -lagring> Hantera lagring. Detta visar tiden och storleken på din senaste säkerhetskopia. Nu är du fri att fabriksåterställa din iPhone eller iPad.
Alternativt kan du öppna iTunes, ansluta din enhet till din dator (ange ditt lösenord eller berätta för dig att du litar på den här datorn) och följ stegen på skärmen. Välj din iPhone, iPad eller iPod när enhetslistan visas och klicka Säkerhetskopiera nu.
Det enklaste sättet att säkerhetskopiera dina media är genom att ansluta din iPhone eller iPad till en bärbar dator.
Så här fabriksåterställer du din iPhone och iPad
Det är enkelt att torka din iOS -enhet. Det enda du behöver är enhetens lösenord, Apple -ID och Apple -lösenord.
Logga ut från iCloud
Ett av de första stegen för att torka din telefon är att logga ut från iCloud. Detta tar bort ditt iCloud -konto och inaktiverar Apples aktiveringslås. När mottagaren har fått iPhone eller iPad kan de logga in på sitt eget iCloud -konto.
Notera: Du behöver inte göra detta om du försöker lösa ett problem med din enhet eller om du bara vill börja om. Så länge du vet ditt Apple -ID och lösenord kan du återställa dina data efter fabriksåterställningen.
Klicka på ditt namn i inställningarna och tryck sedan på ”Logga ut”
Från inställningsmenyn på din telefon loggar du ut från iCloud.
Så här loggar du ut från iCloud på distans:
Du kan också göra detta genom att besöka inloggning icloud.com och ta bort enheten från listan. Klicka på Sök min iPhone -inloggning och välj ”Ta bort från konto” efter att du har valt enheten.
Det är viktigt att göra detta innan du säljer en Apple -enhet, för om det inte görs först kommer den nya användaren inte att kunna logga in på sitt eget iCloud -konto. Om din enhet saknas och du vill spåra den, utför inte dessa steg.
Så här återställer du din iPhone/iPad – Inställningarna
Om du har din enhet till hands är det enkelt att radera den med telefon- eller surfplattans inställningar. För att göra detta, öppna inställningarna och följ dessa steg:
- Knacka Allmän.
2. Tryck sedan på Återställa längst ned på skärmen.
3. Tryck nu på Radera allt innehåll och alla inställningar.
4. Välj sedan antingen Säkerhetskopiering och sedan radera eller Radera nu.
Så här återställer du en iPhone eller iPad på distans
Om du har tappat din iPhone eller iPad och vill känna sinnesro när du vet att lagrad data inte kommer åt kan du också radera enheten på distans.
Öppna Hitta min iPhone i en webbläsare
- Besök iCloud.com och logga in. Klicka sedan på ”Hitta min iPhone”-Ikon.
Du måste ha en verifieringskod skickad till telefonnumret i filen eller en annan Apple -enhet som har samma iCloud -konto. Kontakta Apple om du inte har någon av dessa.
2. Välj enheten från rullgardinsmenyn.
3. Välj sedan Radera (enhet).
Observera att om du har tappat bort din enhet kan du fjärrspela ett ljud på din iPhone/iPad för att hjälpa dig att hitta den.
Fabriksåterställning med iTunes
Du kan använda iTunes på en PC eller Mac för att återställa din iPhone eller iPad. Även om denna metod inte är så enkel som att utföra återställningen från själva iPhone eller iPad, är det ett effektivt sätt att återställa din enhet.
Vad du behöver:
- En dator som kör den senaste versionen av iTunes
- Din laddningssladd
- En iPhone eller iPad med den senaste versionen av iOS
- Till att börja med, se till att allt är uppdaterat och kör den senaste Apple -programvaran.
- Anslut enheten till din dator med laddningssladden. Din enhet kommer att be om din upplåsningskod för skärmen. Mata in koden och tryck på Trust Device.
- iTunes ska öppnas automatiskt, vilket ger dig möjlighet att välja din enhet till vänster. När du är klar väljer du Återställ Iphone och bekräfta att du vill fortsätta när popup-fönstret visas.
Om du använder en dator med iTunes för att utföra dessa steg måste du klicka på Fliken Sammanfattning för att komma åt Återställ Iphone alternativ.
Om du stöter på fel eller din enhet inte slås på, har Apple Support en utmärkt artikel här för att hjälpa dig att felsöka och åtgärda problemet.
Så här startar du om (mjuk återställning) din iPhone eller iPad
Om din iOS-enhet har kraschat eller avstannat och du bara vill återställa (starta om) den, kan du göra det enkelt utan att radera någon av dina data genom att trycka på och hålla ner hem- och strömknapparna samtidigt i 5-10 sekunder.
För nyare iPhone -modeller har du ingen hemknapp så prova istället:
- Tryck på och släpp Volym upp -knappen.
- Tryck på och släpp Volym ned -knappen.
- Håll Sidoknapp.
Detta kommer att tvinga omstart av din telefon och stänga alla onödiga processer och lösa många av dina problem. Detta fungerar också om telefonen slumpmässigt stängs av och inte slås på igen. Var noga med att ansluta telefonen och utföra den mjuka återställningen, med ett laddningsblock för iPad fungerar bäst.
Vanliga frågor
Här är svaren på några fler av dina frågor om återställning av en iPhone eller iPad
Kan jag återställa informationen som jag har tappat efter en återställning?
Nej. När telefonen är fabriksåterställd är informationen helt borta. Du kan försöka kolla med molntjänster du kan ha haft i telefonen för att få sparad information.
iCloud, Google Foto, Google Drive, Dropbox och ditt e -postkonto är alla sätt att få tillbaka foton, dokument och kontakter.
Jag kan inte få verifieringskoden för att logga in på min iCloud igen. Vad kan jag göra?
Om Apple försöker skicka en verifieringskod till en annan Apple -enhet och du inte har en, välj alternativet som indikerar att du inte fick en kod och tryck sedan på alternativet för att skicka den till ditt telefonnummer.
Om ditt telefonnummer inte längre är giltigt, ring Apple på 1-800-MyApple. Supportteamet är i allmänhet mycket hjälpsamt och kommer att försöka få dig tillbaka till ditt iCloud -konto.
Det är en lång process och du kan behöva tillhandahålla inköpsbevis eller vänta flera dagar på en ny kod efter att ditt telefonnummer har uppdaterats. Apples aktiveringslås är i huvudsak en stöldskyddsenhet så det är mycket svårt att kringgå utan korrekt verifiering.
Ska jag fabriksåterställa min enhet om den blev stulen?
Detta beror verkligen på några faktorer. Hade du ett lösenord? Om din telefon är lösenordslåst kan data på enheten vara tillräckligt säkra för att du ska kunna hitta Hitta min iPhone för att spåra den.
Om du inte har ett lösenord är det förmodligen bäst att skydda din privata information från dem som tog den och bara fabriksåterställa den.
Om din Apple -enhet är låst eller stulen men tjuven har stängt av den kan du ställa in en varning på icloud.com för att meddela dig om enheten är påslagen och ansluten till en internetanslutning.
Kan jag radera en iPhone utan Apple -ID eller lösenord?
Även om du kanske kan radera en iPhone utan lösenord, oavsett vad du gör, kommer du att behöva det Apple -ID och lösenord. Även om du ansluter enheten till iTunes kräver programvaran denna information.
Förutsatt att du köpte iOS -enheten från en enskild säljare och de försummade att logga ut från deras iCloud, din bästa insats är att komma i kontakt med dem och få dem att ta bort aktiveringslåset genom att logga in på iCloud och ta bort din enhet.
Om du inte kan nå säljaren kan du kontakta Apple men det är inte troligt att du får för mycket hjälp utan säljarens tillstånd.
Allt detta sagt, det finns gott om tjänster från tredje part som erbjuder en fabriksåterställning utan ett Apple-ID eller lösenord. Om du väljer att göra detta, gör det med försiktighet. Ja, du kan sätta en iPhone i DFU -läge, ansluta till iTunes, välj ”Återställ” och telefonen återställs helt. Men det kommer fortfarande att finnas ett aktiveringslås för att kringgå, vilket du inte kan göra förrän du känner till det ursprungliga Apple -ID eller lösenord.
Kan Apple hjälpa mig att fabriksåterställa någon annans enhet om jag tillhandahåller ett dödsintyg?
Om du antar att du går igenom den olyckliga förlusten av en vän eller älskad, kanske du vill fortsätta använda deras iPhone eller iPad. Tyvärr, även med ett dödsintyg, är Apple inte särskilt hjälpsam här.
För privatlivets skull och för att skydda en annan persons uppgifter fortsätter företaget att skydda andras information även efter att de har passerat. Det finns gott om onlineforum och tredjepartswebbplatser som lovar att ge dig åtkomst, men många av dessa är bedrägerier (särskilt om du kör en nyare version av iOS).
Om telefonens ägare inte lämnade dig upplåsningskoden för skärmen, eller om du inte har åtkomst till deras iTunes -konto på sin dator, finns det inget officiellt sätt att komma åt deras telefon.
