Med några av de mest prisvärda skrivarna på marknaden är Brother -enheter kända för sitt ansvar. Men som med alla andra skrivare kan användning av dem ibland orsaka till synes oförklarliga problem.
Ett sådant problem är att din skrivare ständigt är offline. Även om du ställer in allt korrekt kan det här problemet uppstå av flera anledningar. Lyckligtvis finns det lösningar som hjälper dig att lösa dem.
Orsaker till offline -status
När du försöker skriva ut något kan det bli irriterande om din skrivare är i offline -läge. Detta gäller särskilt om du har ett viktigt möte inplanerat och inte kan skriva ut dina samtalspunkter.
En offlineskrivare hindrar dig från att skriva ut någonting. Inte förrän du fattar varför detta hände och hur man löser det. I avsnitten nedan kan du hitta några av de vanligaste orsakerna till att skrivare går offline. Dessutom hittar du lösningar som hjälper dig att återställa din skrivare.
1. Dynamisk IP -adress
Ett av de vanligaste problemen när du använder en nätverksskrivare är den ständiga ändringen av IP -adressen. Detta händer när din skrivare använder standardportinställningarna. Detta kommer att få det att fungera med dynamiska IP -adresser snarare än den statiska.
För att lösa problemet, följ stegen nedan:
- Klicka på Windows -logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
- Börja skriva ”Kontrollpanelen” på tangentbordet och ikonen för Kontrollpanelen visas. Klicka på det.
- Gå till ”Enheter och skrivare”.
- Här ska du se skrivarens ikon. Högerklicka på den.
- Välj ”Skrivaregenskaper” från menyn. Se till att du inte klickar på det vanliga alternativet ”Egenskaper” som finns längst ner på menyn.
- Klicka på fliken ”Portar”.
- Här bör du se en av portarna kontrollerad. Det här är den som skrivaren använder för närvarande. Det är vanligtvis ”Standard TCP/IP -port”.
- Välj den porten. Se självklart till att du inte avmarkerar det.
- Klicka nu på knappen ”Konfigurera port …”.
- I fälten ”Portnamn” och ”Skrivarnamn eller IP -adress” bör du ange den IP -adress som din dator använder i det här nätverket.
- Innan du sparar dessa inställningar, se bara till att alternativet “SNMP Status Enabled” inte är markerat. Den här är känd för att orsaka vissa problem med Brother -skrivare, så det är bäst att inte använda den.
- När allt är gjort kan du nu klicka på ”OK” -knappen för att bekräfta dina ändringar.
Om du inte är säker på hur du kontrollerar vad din IP -adress är kan du göra det så här:
- Tryck på Windows -knappen och skriv ”Nätverk”.
- Välj ”Visa dina nätverksegenskaper” i resultatlistan.
- Dina nuvarande nätverksegenskaper visas.
- Posten “IPv4 -adress” visar din IP -adress som du också kan använda för skrivaren.
Om den dynamiska IP -adressen var problemet borde detta definitivt ge en lösning, så att du kan använda din Brother -skrivare igen.
2. Skriv ut offline i Windows
En annan anledning till att din skrivare inte är online är funktionen ”Använd skrivare offline” i Microsoft Windows 10. Med den här funktionen kan du förbereda dina dokument för utskrift, oavsett om skrivaren är tillgänglig just nu eller inte. Även om det här ser ut som en användbar sak, orsakar det faktiskt en massa problem.
Lyckligtvis är det väldigt enkelt att sortera dessa frågor.
- Öppna menyn ”Enheter och skrivare” enligt beskrivningen i föregående avsnitt.
- Högerklicka på skrivarens ikon.
- Klicka på ”Se vad som skrivs ut”.
- Välj fliken ”Skrivare” från toppmenyn.
- Avmarkera alternativet ”Använd skrivare offline”.
Detta borde förhoppningsvis återföra din skrivare online.
3. Antivirus och brandväggar
Du kan vara den typ av person som tar datorns säkerhet på allvar. Tyvärr kan viss kommunikation mellan en dator och skrivare framstå som ett hot. Det är då ditt antivirus eller din brandvägg bestämmer sig för att blockera denna kommunikation snarare än att riskera ditt systems säkerhet.
För att säkerställa att ditt antivirus- eller brandväggsprogram inte är skyldigt stänger du bara av dem. Om du gör det är det viktigt att dubbelkolla att de inte fortsätter att köras i bakgrunden.
Om din skrivare fortfarande visas offline efter det här, är det nästan definitivt något annat.
4. Förarproblem
En annan vanlig händelse är felaktiga skrivardrivrutiner. Det här problemet visas vanligtvis när ditt operativsystem får en ny uppdatering. Ibland hanterar uppdateringen inte den specifika drivrutinen särskilt bra. Självklart kan drivrutinen själv ha en felaktig kod som hindrar dig från att använda din skrivare, oavsett dessa uppdateringar.
För att installera den nya drivrutinen för din skrivare, gå till Brothers supportsida och ladda ner drivrutiner för din skrivare. Innan du fortsätter med drivrutinsinstallationen, se till att du har avinstallerat de drivrutiner du använder för närvarande. Följ stegen nedan för att göra det:
- Klicka på Windows -knappen, skriv ”Enhetshanteraren” och tryck på Enter.
- Dubbelklicka på ”Bildenheter” för att expandera detta avsnitt.
- Högerklicka på skrivarens namn.
- Klicka på ”Avinstallera enhet”.
- När du blir ombedd, se till att du också bekräftar att även de aktuella drivrutinerna ska raderas.
När det är klart följer du instruktionerna på Brothers supportwebbplats om hur du installerar de nya drivrutinerna.
Håll din skrivare online
Förhoppningsvis löste en av dessa lösningar ditt problem med den offline Brother -skrivaren. Om ingen av dem hjälpte är det bäst att kontakta deras kundsupport för att få rätt råd. Naturligtvis, oavsett vad problemet är, kommer du så småningom att lyckas få din skrivare tillbaka online.
Har du lyckats få din skrivare online? Vilket av alternativen fungerade för dig? Vänligen dela dina tankar i kommentarfältet nedan.
