Virgin Media tar kampen mot skadlig programvara offline och anställer brevbäraren för att leverera varningsbrev till kunder om att deras datorer kan vara infekterade.
Kunder på nätverket som misstänks vara värd för skadlig programvara kommer att få ett brev med råd om hur man åtgärdar problemet, sa företaget.
Även om företaget skulle kunna använda sitt nätverk på upp till 50 Mbits/sek för att skicka meddelanden via e-post, har det valt den lågteknologiska snigelpostmetoden för att bygga upp förtroende bland kunder, som Virgin säger är försiktiga med e-postmeddelanden i spamstil. .
Ibland missas e-post från företag för att folk tror att det är spam
”Breven är på papper med rubriker, så de är uppenbarligen från oss och de är det första steget i processen och vi kommer att titta på e-post också,” sa en talesperson för Virgin. PC Pro. ”Ibland missas e-post från företag för att folk tror att det är skräppost eller tror att det är från någon annan som låtsas vara från ett företag – ett brev är ett vettigt tillvägagångssätt.”
Shadowserver stöd
Virgin sa att det skulle samarbeta med Shadowserver Foundation, en samling säkerhetsproffs från hela världen, som skulle varna den om alla IP-adresser som den trodde representerade infekterade datorer.
Virgin säger att alla som upptäcks vara infekterade kommer att kontaktas via ett brev som beskriver gratis sätt att skanna datorer och ta bort virus, samt kontaktuppgifter för dess betalda digitala hemsupport.
Företaget lovade att uppgifterna skulle hållas privata och påpekade att Shadowserver Foundation redan spårade spridningen av virus och att det inte skulle ske något utbyte av personlig information mellan partnerna.
”Systemet spårar virus, inte användare, och informationen vi får är bara att en IP-adress har en infektion, oavsett om det är Zeus-boten eller något annat”, sa talesmannen. ”Vi spårar inte människor för att se vart de är på väg och får virus.”
Brevkampanjen följer Virgin Media-undersökningar som visade att en av fyra användare av dess Digital Home Support hade kontaktat tjänsten för att lösa problem med skadlig programvara.
