Amazon Echo kommer inte att ansluta till Wi-Fi [Quick Fixes]

Amazon Echo är en fantastisk, kompakt enhet med tusentals olika användningsområden. Men om du har en ny som inte är ansluten till Wi-Fi, eller om ditt eko helt enkelt slutar ansluta till Wi-Fi, blir det plötsligt effektivt värdelöst.

Utan en fungerande internetanslutning kommer Amazon Echo inte att tala, behandla kommandon eller strömma media åt dig.

Ofta kan lösningen på Amazon Echo -problem hittas i felsökning och lösning av internetanslutningsproblem, inte problem med Amazon Echo själv.

Att skapa ett helt nytt eko

Om du precis har fått ett nytt Echo är det första du vill göra att ansluta det till din Wi-Fi-anslutning så att du kan börja njuta av det. Om du vill köpa en är de tillgängliga på Amazon.

Amazon Echo är helt beroende av att Internet fungerar korrekt, så förvänta dig att din internetanslutning eller din WiFi är en plats att titta på om ditt Echo inte fungerar korrekt.

Innan du sätter igång, se till att ditt eko är inkopplat. Det kanske inte är fulladdat, och du vill inte att det ska dö under installationsprocessen. Vänta tills ljusringen på toppen av Echo blir orange innan du fortsätter.

Med tanke på att det är ett av de vanligaste problemen är bekräftelse på att enheten är helt ansluten till en strömkälla nära toppen av felsökningslistan.

Gå sedan igenom stegen för att ansluta till WiFi och felsöka anslutningsproblem:

1. Öppna Alexa -appen på din smartphone eller surfplatta för att ansluta ditt eko till ditt trådlösa nätverk.
2. På startskärmen i Alexa-appen trycker du på de tre horisontella linjerna i det övre vänstra hörnet. Tryck sedan på ”Inställningar”.
   
3. Tryck sedan på ”Konfigurera en ny enhet” under ”Alexa -enheter”. Välj den Echo-enhet du ansluter till Wi-Fi: Echo, Tap eller Dot.
   
4. Sedan väljer du ditt språk och trycker på den blå ”Fortsätt” -knappen.
5. På nästa skärm gör du installationen för din Echo-enhet och klickar på den blå knappen ”Anslut till Wi-Fi”. Ditt Echo kommer att berätta när det är klart, och du kommer också att se en orange ring av ljus runt toppen av den.
6. Om din Echo -lampa inte ändras till orange efter en liten stund, tryck och håll in ”Action” -knappen (pricken) på Echo i några sekunder. Släpp den när lampan ändras till orange, tryck sedan på ”Fortsätt” i din app.
7. Välj önskat Wi-Fi-nätverk att ansluta ditt eko till. Ange sedan ditt lösenord för det nätverket.

Ditt Amazon Echo bör nu ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk och hörbart meddela dig när anslutningen lyckas. Du borde nu vara online och bra att gå!

Vad ska jag göra när Alexa inte kan ansluta till Internet?

Det första du vill verifiera är att din mobila enhet är korrekt ansluten till det Wi-Fi-nätverk du vill använda. Gå antingen till inställningarna på din telefon eller tryck länge på Wi-Fi-knappen i telefonens kontrollcenter för att öppna Wi-Fi-alternativen. Se till att du är korrekt ansluten och försök återansluta din Echo -enhet via Alexa -appen.

Om anslutningen misslyckas, se till att du har angett ditt lösenord korrekt. Eftersom lösenordet är dolt är det lätt att skriva en av tecknen fel.

Försök helt enkelt återansluta och ange ditt lösenord igen innan du provar några av felsökningstipsen nedan. Självklart, se till att din CAP LOCK -nyckel inte är inkopplad, eftersom alla kepsar troligen är den främsta anledningen till att folk skriver in lösenord flera gånger.

Du kan också försöka sätta din smartphone i flygplansläge och sedan ansluta den till wifi igen. Alexa -appen i din telefon är beroende av wifi för att korrekt konfigurera ditt Echo, så att återansluta telefonen till wifi kan lösa problemet snabbt.

Om du har problem med Echo Dot, kolla in Så här åtgärdar du Amazon Dot -fel vid registrering av enhet.

Dessutom, om du har mer än en trådlös nätverksanslutning, försök sedan ansluta till en annan om försök fortfarande misslyckas i den första Wi-Fi-anslutningen.

Varför ansluter inte mitt Echo DOT till WiFi?

Om du ser en orange ring av ljus runt toppen av ditt Amazon Echo när som helst efter att du har utfört den första installationen, försöker den berätta något: Den är inte ansluten till Internet.

Även om du är Echos ansluten till WiFi betyder det inte att anslutningen mellan din kabel eller DSL -modem och Internet fungerar.

Echo försöker återansluta till ditt WiFi och WiFi försöker ansluta till Internet igen, men det kan misslyckas.

För att återfå Wi-Fi-anslutningen mellan ditt Amazon Echo och ditt internet måste du återupprätta en anslutning.

Tänk på att du använder Alexa -appen för att konfigurera din Echo -enhet, så om din telefon inte är ansluten till wifi vet Alexa -enheten inte var du ska ansluta till. Se till att wifi är påslagen och ansluten till din telefon.

Vad kan ha orsakat dessa problem med Amazon Echo och trådlösa anslutningar? Nedan ser vi de möjliga problemen, liksom de enkla sätten att åtgärda dem.

Andra möjliga korrigeringar för Echo Connection Problem

Om ditt eko inte är anslutet till internet eller inte är anslutet till WiFI. WiFi -anslutningen är mellan ditt Echo och ditt modem eller din router, medan internetanslutningen är mellan modemet och Internet.

Följ dessa steg i ordning tills det har anslutits igen.

1. Kontrollera att din router är ansluten till Internet. Kan du ansluta till Wi-Fi och få åtkomst till Internet från en annan enhet? Om inte, ligger problemet antingen på din router eller ditt modem. Koppla ur båda enheterna, vänta 15 sekunder och anslut sedan dem igen.
   
2. Om det inte fungerar, prova samma sak med Echo. Stäng av den helt med strömbrytaren, vänta 15 sekunder och slå sedan på den igen. Vänta en minut för att se om den automatiskt återansluter till internet.
3. Finns det fortfarande ingen koppling? Bli inte frustrerad – Du kan ha sparat ditt trådlösa lösenord på ditt Amazon -konto när du först konfigurerade ditt eko. Om du nyligen ändrade ditt Wi-Fi-lösenord kommer Echo inte att kunna ansluta. Öppna bara din Alexa -app, uppdatera lösenordet, så ska det anslutas automatiskt igen.
4. Om du använder ett dubbelbandsmodem kan du ha två Wi-Fi-nätverk installerade. De två frekvenserna är optimerade för olika användningsområden. 5GHz -frekvensen erbjuder en mer stabil anslutning, medan 2,4 GHz -frekvensen är bättre för enheter som ligger längre bort. Prova att byta till det andra nätverket för att se om Echo kommer att ansluta.
5. Kontrollera att din router inte blockerar enheten. Många routrar tillåter inte att en ny enhet ansluts av säkerhetsskäl. Logga in på din router och se till att Echo har behörighet att gå med.
6. Fungerar det fortfarande inte? Prova att flytta ditt eko. Ta först bort den från alla trådlösa enheter som kan störa signalen. Flytta sedan den högre, till exempel ovanpå en möbel, för att undvika störningar. Slutligen kan det vara så att ekot är för långt från den trådlösa routern (inom 30 fot är idealiskt), eller i en del av ditt hus där signalen inte är särskilt stark. Prova att flytta ekot till en bättre plats, till exempel bredvid din trådlösa router. Tips: Alternativt kan du skaffa en trådlös förlängare för att utöka din routers räckvidd.

Hur återställer jag min Alexa tillbaka till fabriksinställningarna?

När allt annat misslyckas kan du återställa ditt Amazon Echo till fabriksinställningarna. Det löser många problem så det finns en anledning att det är en beprövad metod för att åtgärda tekniska problem.

Processen att återställa fabriksinställningarna är annorlunda för första och andra generationens Echos.

För första generationens Echo, återställ med följande steg:

1. Använd ett tunt föremål, till exempel ett gem, för att trycka och hålla kvar återställningsknappen längst ned på enheten. Ljusringen ovanpå Echo blir orange och sedan blå.
2. Släpp knappen så slocknar lampan och blir orange. Följ nu processen som beskrivs ovan för att konfigurera din Wi-Fi-anslutning från början.

För andra generationens Echo, återställ med följande steg:

1. Håll ned knapparna “Volym ned” och “Mikrofon av”. Lampan blir orange i cirka 20 sekunder och blir sedan blå.
2. Släpp knappen så slocknar lampan och blir orange. Följ nu processen som beskrivs ovan för att konfigurera din Wi-Fi-anslutning från början.

Och för tredje generationens Echo, återställ med följande steg:

1. Tryck och håll ned Handling knappen i cirka 30 sekunder eller tills lampan lyser ringen pulserar orange och stängs sedan av.
2. Vänta sedan på att ljusringen slås på igen och bli blå.
3. Slutligen blir ljusringen orange igen och ekot går in i inställningsläget.

Om du fortfarande har problem med att ansluta ditt Amazon Echo till wifi kan du kontakta Amazon för ytterligare hjälp.

Vanliga frågor

Anslutningsproblem med Echo är inte roliga. När Alexa inte fungerar korrekt är det lätt att bli frustrerad. I det här avsnittet har vi lagt till fler frågor som hjälper dig att få ut det mesta av din Echo -enhet.

Erbjuder Amazon en garanti för Echo -enheter?

Om vi ​​antar att det är något fel på din Echo-enhet erbjuder Amazon en begränsad garanti på ett år. Om du fortfarande har ett års garantitid kan du besöka denna webbplats för mer information om ansökan.

Så länge ditt Echo inte var en renoverad modell och det inte har några fysiska skador, borde det inte vara ett problem att lämna in ett krav på en ersättningsenhet.

Hur vet jag om mitt eko är anslutet till wifi?

När du säger ”Alexa” eller ditt väckningsord ska Alexa lysa blått och svara dig. Om du ser en orange eller lila ljusring har hon problem med att utföra uppgifter som sannolikt är relaterade till din internetanslutning.