Microsoft undersöker ett mystiskt problem med ”dödens svarta skärm” som drabbar människor som har installerat säkerhetsuppdateringarna för november.
Problemet uppmärksammades av det brittiska säkerhetsföretaget PrevX, som hävdar att problemet är ett resultat av hur Windows hanterar registernycklar efter uppdateringen.
”Orsaken till den senaste skörden av svarta skärmar verkar vara en förändring i Windows-operativsystemets låsning av registernycklar”, säger Dave Kennerley, en Prevx supportingenjör, på företagets blogg.
Efter inloggning finns det inget skrivbord, aktivitetsfält, systemfält eller sidofält. Istället har du en helt svart skärm
”Denna förändring har effekten av att flera nyckelregisterposter blir ogiltiga om de uppdateras utan hänsyn till att de nya ACL-reglerna (access control list) tillämpas”, avslutar han.
Medan PrevX upprepade gånger beskriver felet som en ”svart skärm av döden”, är det inte helt korrekt. ”Symptomen är väldigt distinkta och besvärliga”, fortsätter bloggen.
”Efter inloggning finns det inget skrivbord, aktivitetsfält, systemfält eller sidofält. Istället har du en helt svart skärm och ett enda My Computer Explorer-fönster.”
Bloggen erbjuder en lösning för alla som lider av problemet och Microsoft har bekräftat att de tittar på klagomål. ”Microsoft undersöker rapporter om att dess senaste version av säkerhetsuppdateringar resulterar i systemproblem för vissa kunder”, säger företaget i ett uttalande. ”När vi har slutfört vår undersökning kommer vi att ge detaljerad vägledning om hur vi kan förebygga eller åtgärda dessa problem.”
