Den senaste versionen av iTunes har orsakat problem för många Windows-användare, vilket ger en Blue Screen of Death när en iPod eller iPhone är ansluten.
”Jag har precis installerat iTunes 8 över min iTunes 7 på Vista. Nu när jag kopplar in min iPod nano får jag en blåskärmsdöd. Tre gånger hittills. Även om den är inkopplad vid start får jag en blå skärm”, skrev användare sambeckett på Apples supportforum, mindre än två timmar efter den offentliga lanseringen av programvaran.
Sedan dess har tråden lockat till sig över 300 fler inlägg och har visats mer än 14 000 gånger, vilket tyder på att problemet är ganska utbrett.
Vissa berörda användare har fått ett felmeddelande som verkar fästa problemet på en USB-drivrutin från Apple som en del av den senaste iTunes-uppdateringen. Företaget har erkänt problemet, och idag har lagt upp en innovativ fix för lösningen – avinstallera iTunes, ladda ner paketet igen och installera om det.
Den enkla åtgärden kan lösa problemet, men har fått många användare att undra hur ett problem som detta kan glida igenom Apples testprocedurer.
”Detta är konsekvensen av att vara så hemlighetsfull. Du får inte tillräckligt många beta-testare som kan se hur programmet interagerar med andra program eller hårdvara, även om med tanke på hur allvarlig och komplett buggen är – och med tanke på hur iTunes är en integrerad och nödvändig del av iPhones ekosystem – så slår det verkligen för mig. sinne”, säger användaren Peter Lee och skriver på Apples forum.
Det är inte första gången som Apple har stött på problem med iTunes för Windows. I slutet av 2006 upptäckte många användare att iTunes 7 producerade förvrängning vid uppspelning av ljud och frös när de försökte eliminera de tysta luckorna mellan låtarna. I mars 2007 ytterligare problem med Vista-kompatibilitet hittades, vilket ledde till en uppdatering med flera korrigeringar.
Till och med den första utgåvan av iTunes för Windows, 2003, var möttes av blandade reaktioner och vissa användare rapporterar problem under Windows 2000.
Apple var inte tillgänglig för kommentarer i skrivande stund.
